Sommario
Alibaba.com: un tesoro di prodotti e fornitori
Come registrarsi per un account acquirente Alibaba.com
Sicurezza e recupero dell'account
Sblocco dei livelli di abbonamento e dei vantaggi di Alibaba.com
Crea un account acquirente e inizia a fare acquisti su Alibaba.com
1. Alibaba.com: un tesoro di prodotti e fornitori
Alibaba.com è un colosso cinese dell’e-commerce. Fondato nel 1999 da Jack Ma, è ora uno dei più grandi mercati B2B online al mondo, con oltre 40 milioni di acquirenti attivi e 200,000 fornitori globali.
Approvvigionamento da Alibaba.com significa accesso a oltre 200 milioni di prodotti in varie categorie. Sono disponibili quasi tutti i tipi di prodotti, tra cui elettronica, abbigliamento, prodotti alimentari, prodotti per la salute e la bellezza e forniture industriali.
Inoltre, gli acquirenti aziendali possono trovare fornitori di alto livello da un pool di Fornitori verificati che hanno superato un processo di audit di terze parti che include controlli dei precedenti e valutazioni delle capacità di produzione.
E non è tutto! Non solo gli acquirenti hanno accesso a innumerevoli prodotti e fornitori leader, ma sono anche supportati da alcuni prodotti straordinari servizi logistici! Ciò comprende commercio Assurance, che protegge gli acquirenti se i fornitori non rispettano gli impegni assunti. Inoltre, c'è il vantaggio dei servizi di trasporto merci, che consentono agli acquirenti di confrontare, prenotare, gestire e monitorare le spedizioni internazionali di diversi fornitori, il tutto in un'unica comoda posizione.
Ma come possono gli utenti ottenere un account acquirente su Alibaba.com? E cosa dovrebbero sapere prima di iniziare a usarlo? In questa guida completa, spiegheremo come registrare un account acquirente su Alibaba.com e sbloccare i vantaggi dell'abbonamento. Analizzeremo anche il processo di aggiornamento dei livelli di abbonamento. Quindi, senza ulteriori indugi, iniziamo!
2. Come registrarsi per un account acquirente Alibaba.com
Il primo passo per accedere alla vasta gamma di prodotti e fornitori disponibili su Alibaba.com è creare un account acquirente. Gli utenti possono creare un account dal proprio dispositivo mobile o dal proprio computer.
Registrazione con un computer
- Inizia navigando verso Sito web Alibaba.com. Fare clic su "Iscriviti adesso" o "Registrati,"Quindi seleziona"Unisciti ad Alibaba.com.” Questo porterà gli utenti alla pagina di registrazione.
- Una volta lì, inserisci accuratamente tutte le informazioni richieste. Ciò include il paese o la regione, il ruolo commerciale, il nome e l'indirizzo e-mail. Tieni presente che è possibile registrarsi direttamente utilizzando un account di terze parti, come Facebook o Google.
- Dopo che gli utenti hanno inserito tutti i dettagli, possono procedere facendo clic su "Si prega di scorrere per verificare.” Gli utenti riceveranno quindi un'e-mail di conferma nella loro casella di posta. Questa email contiene un codice di verifica. Inserisci questo codice come indicato per completare la configurazione dell'account.
Registrazione con un dispositivo mobile
Per registrare un account Alibaba.com con uno smartphone o un tablet, gli utenti possono seguire una procedura simile:
- Dopo aver aperto il APP Alibaba.com, clicca su "Registrati o accedi” per accedere alla sezione registrazione.
- Agli utenti verrà quindi chiesto di selezionare il paese o la regione attuale e di fornire tutte le informazioni necessarie come richiesto.
- Come per la versione per computer, agli utenti verrà inviata un'e-mail di conferma contenente un codice di verifica. Devono inserire questo codice come richiesto per completare la configurazione dell'account.
➕ Nota: In caso di problemi durante il processo di registrazione, gli utenti sono invitati a visitare il centro assistenza, dove possono trovare soluzioni alle difficoltà comuni di registrazione.
3. Sicurezza e recupero dei conti
Dopo aver registrato un account acquirente Alibaba.com, gli utenti potrebbero riscontrare vari problemi di sicurezza e recupero dell'account. Ecco una guida dettagliata su come risolverli.
Gestire la disattivazione dell'account
Per ragioni di controllo del rischio, un conto può diventare inaccessibile in modo convenzionale. Ciò potrebbe essere dovuto a molteplici tentativi di accesso non riusciti o ad attività sospette, che portano al blocco temporaneo dell'account.
In tali casi, l'utente è sottoposto ad un processo di ricorso indipendente per verificare la legittimità della propria identità e richiesta di accesso. Questo processo di verifica necessario, che in genere richiede dai 5 ai 10 minuti, funge da misura protettiva per salvaguardare l'account dell'utente.
Per riottenere l'accesso all'account, segui questi semplici passaggi:
- Per avviare il processo, gli utenti devono accedere con la propria e-mail o numero di cellulare tramite cliccando qui. Questo li porterà alla pagina di accesso.
- Dopo aver effettuato l'accesso verrà visualizzata la pagina di verifica. Segui attentamente le istruzioni visualizzate sullo schermo per convalidare l'account.
- A seconda che l'account sia collegato o meno a un numero di telefono, possono verificarsi due scenari:
a. Se l'account è collegato a un numero di telefono, all'utente verrà inviato un codice SMS per autenticare la propria richiesta.
b. Se l'account non è collegato a un numero di telefono, l'utente deve inserire il proprio numero di cellulare e selezionare "Invio.’ Verrà inviato un codice SMS per l’autenticazione.
- Infine, gli utenti possono fare clic su "Registrati ora' e accedi all'account utilizzando la password.
➕ Nota: Se gli utenti non riescono ad accedere dopo aver seguito i passaggi precedenti, possono contattare servizio clienti online per ulteriore assistenza.
Password dell'account dimenticata
Sia che gli utenti stiano destreggiandosi tra più password o che non abbiano effettuato l'accesso per un po', a volte è difficile ricordare quale password è legata a quale account. Ma non preoccuparti! Ecco come recuperare la password dell'account Alibaba.com con passaggi facili da seguire:
- Vai pagina di accesso E clicca su "Hai dimenticato la password" come mostrato negli screenshot qui sotto.
- Inserisci l'indirizzo email registrato nel campo fornito. Una volta che gli utenti hanno cancellato la casella di verifica, possono fare clic su 'Invia' pulsante.
- Successivamente, gli utenti avranno tre opzioni per verificare il proprio account:
UN. Verifica email: Un codice verrà inviato all'e-mail registrata. Se non è nella posta in arrivo entro 15 minuti, controlla il file Junk or Spam cartelle. Se gli utenti ancora non riescono a trovarlo, possono richiederlo nuovamente facendo clic su "Clicca qui per ricevere il codice di verifica.” Si prega di evitare clic ripetuti poiché ciò potrebbe causare problemi al sistema.
B. Domande di sicurezza: In alternativa, gli utenti possono recuperare la propria password rispondendo alle domande di sicurezza che avevano precedentemente impostato al momento della creazione del proprio account.
c. Verifica telefonica: Se gli utenti hanno collegato un numero di cellulare al proprio account, possono scegliere di verificare tramite telefono. Il processo seguito qui è simile a quello della verifica della posta elettronica.
- Una volta completata con successo la verifica, gli utenti verranno indirizzati alla pagina di reimpostazione della password. Possono creare una nuova password seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo e torneranno al proprio account in pochissimo tempo!
💡Quando si reimposta la password, quella nuova deve soddisfare i seguenti requisiti:
- Dovrebbe contenere 6-20 caratteri;
- Dovrebbe utilizzare una combinazione di lettere, numeri e segni di punteggiatura (gli spazi non sono consentiti);
- Deve includere almeno due tipi tra lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e segni di punteggiatura (ad esempio, AlibabaCiao290).
Risoluzione dei problemi relativi al codice di verifica e-mail
Ecco un elenco di cinque soluzioni che gli utenti possono adottare se hanno seguito la procedura di reimpostazione della password ma non hanno ricevuto il codice di verifica via email:
- Ricerca per parola chiave: esegui una ricerca per parola chiave utilizzando il termine "Alibaba", esaminando attentamente la casella di posta elettronica, il cestino e qualsiasi cartella di spam o posta indesiderata per individuare l'e-mail sfuggente.
- Operatore del servizio di posta elettronica: contatta il fornitore del servizio di posta elettronica per verificare se potrebbe aver bloccato l'email con il codice di verifica o averla erroneamente filtrata come spam.
- whitelisting: aggiungi l'indirizzo email che termina con "Notice.alibaba.com" alla whitelist nel client di posta elettronica o nell'applicazione. Ciò garantisce che tutte le e-mail future bypassino i filtri antispam e vengano recapitate nella casella di posta.
- Pazienza: ricordati di attendere un po' di tempo, fino a 10 minuti, affinché arrivi il codice di verifica e-mail (a seconda del fornitore del servizio e-mail). Evitare di fare clic ripetutamente sul pulsante di richiesta poiché ciò potrebbe causare errori di sistema.
- Anomalie di rete: se anomalie di rete causano la perdita dei messaggi, prova a inviare nuovamente la richiesta, tentando il processo in un browser diverso o cancellando i cookie del browser. Gli utenti possono anche verificare se il problema persiste dopo una breve attesa.
➕ Nota: Se tutto il resto fallisce, valuta la possibilità di cambiare l'indirizzo email. Altrimenti, gli utenti possono contattare assistenza clienti per assistenza.
Segnalazione di un account compromesso
La sicurezza degli account utente è una preoccupazione primaria per Alibaba.com. La piattaforma utilizza la tecnologia di crittografia, nonché l'autenticazione a due fattori e altre misure di sicurezza, per garantire che le informazioni personali siano sempre al sicuro.
Con misure di protezione così rigorose in atto, le probabilità che l’account di un acquirente venga compromesso sono minime. Tuttavia, se gli utenti ritengono che sia stato effettuato l'accesso al loro account senza il loro consenso, ecco i passaggi consigliati da eseguire:
Passaggio 1: accedi all'account
Gli utenti devono accedere ai propri account per identificare eventuali modifiche apportate senza il loro consenso. Se vengono rilevate tali modifiche, possono rafforzare la sicurezza dell’account reimpostare la password, impostando domande di sicurezza e gestendo i dispositivi di verifica collegati al proprio account.
Passaggio 2: contatta il servizio clienti Alibaba.com
Se gli utenti non sono in grado di accedere ai propri account, devono preparare le seguenti informazioni e documenti e contattare assistenza clienti per ulteriore assistenza:
Informazioni richieste per gli utenti personali:
- Un nuovo indirizzo email in sostituzione di quello attualmente collegato all'account;
- Una copia della loro identificazione personale. Potrebbe trattarsi di un passaporto, di una patente di guida o di una carta d'identità.
Informazioni richieste per gli utenti aziendali:
- Un nuovo indirizzo email in sostituzione di quello associato all'account;
- Una copia della loro licenza commerciale.
➕ Nota: Se gli utenti sospettano che i loro account siano stati rubati o sottoposti a phishing, dovrebbero avvisare i propri partner/clienti della situazione. È fondamentale istruirli a non effettuare pagamenti su alcun conto senza previa autorizzazione. Se è già stato effettuato un pagamento, bisognerebbe avvisarli di contattare la propria banca, segnalare la frode e bloccare immediatamente il trasferimento.
4. Sblocco dei livelli di abbonamento e dei vantaggi di Alibaba.com
Panoramica dei livelli di abbonamento su Alibaba.com
Dopo aver completato la procedura di registrazione dell'account e risolto eventuali problemi di recupero o sicurezza, esaminiamo ora i vantaggi di avere un account acquirente Alibaba.com. IL Iscrizione ad Alibaba.com Il programma è composto da quattro livelli, lanciati ufficialmente sull'app Alibaba.com. Il sistema di abbonamento sul sito del PC verrà presto aggiornato per allinearsi con l'app.
I quattro livelli di adesione sono:
- Seme
- Scalabilità
- Impresa
- Impresa Pro
L'iscrizione a questi livelli è gratuita, ma richiede che gli acquirenti raggiungano un determinato fatturato annuo per qualificarsi per ciascun rispettivo livello.
Vantaggi esclusivi di ogni livello di abbonamento
Iscrizione ad Alibaba.com offre agli acquirenti registrati l'opportunità di ottenere risparmi considerevoli e godere di servizi superiori attraverso i suoi livelli di abbonamento esclusivi senza alcun costo!
I livelli di abbonamento hanno lo scopo di fornire un'esperienza di acquisto semplice per aziende di tutte le dimensioni, dai piccoli negozi a conduzione familiare alle grandi imprese. Le immagini seguenti forniscono una panoramica dei vantaggi disponibili per ciascun livello di abbonamento.
Seed:
aumento di scala:
Enterprise:
Professionista aziendale:
È chiaro che i vantaggi di Iscrizione ad Alibaba.com sono numerosi, ma analizziamo cosa significa ciascuno di essi per l'acquirente:
1. Sconto di 10 USD con un nuovo fornitore
Navigare attraverso nuovi territori di fornitori? Alibaba.com facilita il percorso di approvvigionamento offrendo a Coupon da 10 dollari USA sul primo ordine di almeno 100 dollari USA dai fornitori indicati.
2. Rimborsi rapidi
Non sei del tutto soddisfatto dell'acquisto? Con questa funzionalità unica, gli acquirenti possono usufruire rapidamente di rimborsi per ordini di valore pari o inferiore a 1,000 dollari USA, purché lo richiedano entro due ore dall'ordine.
3. Richiedi fino a US $80 in coupon
Questa gioia monetaria consente agli acquirenti di pretendere fino a US $ 80 in coupon ogni tre giorni al mese.
4. Campioni scontati
Gli acquirenti possono esplorare una vasta gamma di campioni in evidenza con uno sconto allettante fino al 90%.
5. Prezzi per i membri
Gli acquirenti possono usufruire di tariffe esclusive fino a 50% off prodotti in evidenza assegnati esclusivamente ai membri di Alibaba.com.
6. Termini di pagamento
I termini di pagamento di Alibaba.com consentono agli acquirenti aziendali idonei di saldare le proprie quote 30 o 60 giorni dopo la spedizione, senza alcun interesse.
7. Protezione dell'ordine di 60 giorni
Gli acquirenti possono proteggere i propri interessi con una garanzia estesa sui loro ordini. I membri possono richiedere un rimborso entro 60 giorni dalla ricezione dei prodotti a causa di problemi di qualità del prodotto o se il fornitore non riesce a spedire in tempo.
8. Sei coupon da US $ 500
Gli acquirenti possono concedersi il lusso di risparmi abbondanti con sei Buoni da US $ 500 a cui possono rivolgersi commercio Assurance ordini di importo pari o superiore a 20,000 dollari da fornitori selezionati.
9. Servizio clienti dedicato
Niente parla meglio dell'attenzione indivisa. Gli acquirenti possono usufruire del supporto immediato da parte dei rappresentanti dedicati del servizio clienti in qualsiasi momento.
10. Servizio clienti professionale
Gli acquirenti possono migliorare la propria esperienza post-vendita e prendere le decisioni con rappresentanti del servizio clienti professionisti. Con questa funzionalità, possono usufruire di elevati servizi post-vendita e persino programmare gli appuntamenti con il servizio clienti all'orario preferito.
Come aggiornare il livello di abbonamento
Ora che comprendiamo le varie Iscrizione ad Alibaba.com livelli e i relativi vantaggi, gli acquirenti potrebbero chiedersi come progredire da un livello all’altro. Non preoccuparti! Aggiornare lo stato di iscrizione ad Alibaba.com è facile e senza problemi. Di seguito è riportata una guida semplice che spiega tutti i passaggi del processo.
Passaggio 1: avviare il processo di aggiornamento
Inizia visitando il Centro membri sull'app Alibaba.com e fai clic su "Avantipulsante ‘ per sbloccare il palco. Questa azione porterà gli acquirenti alla prima fase del processo di adesione: il pagina di selezione dell'identità.
Passaggio 2: seleziona l'identità dell'acquirente
Il passaggio successivo è selezionare l’identità dell’acquirente. Potrebbe trattarsi di un rivenditore online, un rivenditore offline, un grossista, un produttore o un fornitore di servizi.
Passaggio 3: fornire le informazioni del profilo richieste
A seconda dell'identità scelta dagli acquirenti nel passaggio 2, dovranno compilare alcune informazioni. Ad esempio, se hanno selezionato "Rivenditore online', verrà chiesto loro di fornire informazioni come il nome del negozio e il collegamento al negozio.
Passaggio 4: scegli un metodo di verifica
Ora, gli acquirenti devono scegliere come verificare le proprie entrate annuali, un requisito cruciale per sbloccare lo stato di abbonamento aggiornato. Ad esempio, per eseguire l'aggiornamento a "Scalabilità‘ livello, dovranno dimostrare che le loro entrate annuali superano i 100,000 dollari USA.
Passaggio 5: invia i materiali di verifica
Agli acquirenti è richiesto di fornire il proprio codice fiscale (assicurarsi di selezionare il Paese) o di utilizzare il metodo di verifica e-mail (compilare l'e-mail aziendale e riempire il captcha). In alternativa, a seconda dell’identità dell’acquirente, sarà necessario inviare materiali di verifica adeguati come:
- Rivenditore online: Uno screenshot dello sfondo del negozio che include il nome del negozio e le informazioni sull'ordine. Gli acquirenti dovrebbero anche includere un rendiconto del flusso del negozio con il periodo di tempo e l'importo corrispondenti.
- Rivenditore offline: Una foto del negozio con il nome del negozio, la licenza commerciale che mostra il nome dell'entità e un estratto conto che corrisponde alla durata e all'importo della transazione.
- Grossista/Fornitore di servizi/Produttore: Un estratto conto che include il periodo, l'importo e il nome della società corrispondenti dell'estratto conto.
- Influencer/KOL: Uno screenshot della home page del social media che mostra il numero di account e il numero di follower.
- Organizzazione e altri: Un estratto conto che mostra il periodo corrispondente e l'importo del flusso, nonché il nome della società.
➕ Nota: Gli utenti hanno solo cinque tentativi per ciascun metodo di verifica, quindi è importante verificare le informazioni prima di inviarle.
Passaggio 6: attendere il feedback sull'adesione
Una volta che gli acquirenti avranno inviato i materiali di verifica, Alibaba.com elaborerà la loro richiesta. Possono aspettarsi di ricevere feedback entro 2 o 4 giorni lavorativi via e-mail.
➕ Nota: Quando un acquirente non è in grado di sbloccare un nuovo livello della propria iscrizione ad Alibaba.com, il motivo dell'errore verrà visualizzato nella pagina dopo aver inviato i materiali di verifica. Se l'acquirente riscontra problemi durante questo processo, può inoltrare le proprie preoccupazioni alla categoria di biglietto appropriata. L'acquirente può aspettarsi una risposta entro 48 ore lavorative.
5. Crea un account acquirente e inizia a fare acquisti su Alibaba.com
E questo è tutto! Che tu sia un curioso acquirente alle prime armi o un veterano dell'approvvigionamento, ogni livello di abbonamento ad Alibaba.com offre nuovi vantaggi che amplificano il tuo percorso di acquisto. Se sei arrivato fin qui, non c’è motivo per cui il tuo prossimo viaggio di approvvigionamento non debba essere un successo! Creare un conto acquirente oggi e inizia la tua avventura di shopping su Alibaba.com!
