Il marchio è spesso associato al nome, ai colori e al logo di un'azienda. Tuttavia, il branding consiste in molte altre cose, tra cui la tipografia di un'azienda, la scelta delle parole e persino il tono di voce.
Di conseguenza, poiché è ciò che i consumatori vedono per primo, il branding può influenzare in modo significativo la percezione dei clienti riguardo a un'azienda e invogliarli a diventare clienti abituali. Ecco perché le aziende non possono permettersi di trascurare il branding come parte della loro strategia di marketing.
Qui esploreremo cos'è la coerenza del marchio, perché è importante e come le aziende possono mantenerla per alimentare la propria crescita e il proprio successo.
Sommario
Cos’è la coerenza del marchio?
Perché è importante la coerenza del marchio?
Come mantenere la coerenza del marchio
Mantenere la coerenza del marchio per creare un marchio forte
Cos’è la coerenza del marchio?
La coerenza del marchio è la pratica di fornire messaggi in linea con i valori fondamentali, l’identità e la strategia del marchio attraverso tutti i canali di marketing e i punti di contatto con i clienti. Implica il mantenimento di un aspetto, un tono e un messaggio uniformi che rimangano fedeli all'essenza di un marchio, consentendo ai clienti di riconoscerlo immediatamente e di sentirsi connessi a un marchio.
Immagina di visitare un negozio di e-commerce che utilizza un colore e un logo diversi sul suo sito Web rispetto a quelli utilizzati nei suoi negozi fisici. Questo è un marchio incoerente e può danneggiare l'immagine del marchio. La coerenza del marchio garantisce che le aziende evitino tali insidie rimanendo rapidamente riconoscibili su varie piattaforme di marketing e punti di contatto.
Perché è importante la coerenza del marchio?
La coerenza del marchio è la base per costruire un marchio forte, affidabile e immediatamente riconoscibile. Influenza in modo significativo le percezioni dei clienti e le interazioni con un marchio, influenzando tutto, dalla fedeltà del cliente al valore del marchio.
Detto questo, ecco sei ragioni convincenti per cui mantenere la coerenza del marchio è essenziale per le aziende che cercano il successo a lungo termine:
Maggiore fiducia
I consumatori acquistano prodotti da marchi di cui si fidano. Infatti, oltre 4 consumatori su 5 considerano la fiducia un fattore significativo nelle loro decisioni di acquisto. I clienti che incontrano lo stesso tono, immagini e messaggi su tutte le piattaforme di marketing e i punti di contatto hanno maggiori probabilità di fidarsi di un marchio e diventare clienti fedeli.
Maggiore riconoscimento del marchio
I consumatori sono più propensi ad acquistare prodotti di marchi con cui hanno familiarità. Infatti, circa 3 consumatori su 5 sono più propensi ad acquistare prodotti di marchi che riconoscono. Quando gli elementi del brand, come loghi, slogan e colori, sono coerenti, diventano radicati nella mente dei potenziali clienti.
I marchi immediatamente riconoscibili possono distinguersi in un mercato affollato e influenzare le decisioni di acquisto quando i clienti scelgono tra più prodotti.
Maggiore consapevolezza del marchio
Esiste uno stretto legame tra la coerenza del marchio e una maggiore consapevolezza del marchio, la prima fase del percorso dell'acquirente. I clienti lo sono 3.5 volte più probabile notare i marchi che si presentano in modo coerente, rispetto a quelli con un marchio incoerente.
Pertanto, i marchi che mantengono un marchio coerente su più piattaforme di marketing hanno maggiori probabilità di distinguersi dalla concorrenza e acquisire facilmente clienti.
Miglioramento del ricordo del marchio
I marchi più memorabili ripetono frequentemente i messaggi perché la ripetizione è essenziale per ricordarli. In media, gli acquirenti devono essere esposti a un marchio almeno sette volte prima di diventare clienti.
Quando un marchio appare in modo coerente con un marchio coesivo su più prodotti canali di marketing, aumenta la probabilità che i potenziali clienti lo ricordino quando saranno pronti a effettuare un acquisto.
Aumento dei ricavi
Un branding coerente può far crescere i profitti di un'azienda. Secondo uno studio, i marchi forti sovraperformano i marchi deboli del 20%, generando maggiori utili prima degli interessi e dei margini delle tasse (EBIT). Ciò significa che i marchi che desiderano incrementare le vendite e aumentare la redditività non possono permettersi di ignorare la coerenza del marchio.
Campagne di marketing efficaci
La coerenza del marchio può aumentare l’efficacia delle campagne di marketing. Un branding coerente elimina le incoerenze, garantendo che tutti i materiali di marketing parlino con una sola voce. Questa uniformità può rendere gli sforzi di marketing più convenienti e amplificare l’impatto delle campagne di marketing.
Come mantenere la coerenza del marchio
Mantenere la coerenza del marchio non è uno sforzo una tantum. È un processo continuo che richiede pianificazione e implementazione strategica. Ecco alcuni modi efficaci per mantenere la coerenza del marchio su più canali di marketing e punti di contatto con i clienti:
Stabilisci una guida allo stile del marchio
La coerenza del marchio inizia con la creazione di una guida completa allo stile del marchio. Una guida allo stile del marchio è un documento che spiega come un'azienda si presenta al suo pubblico di riferimento. Una guida allo stile del marchio può aiutare un’azienda a mantenere la coerenza del marchio e rimanere fedele ai propri valori.
Le guide allo stile del marchio in genere includono:
- La missione, la visione e i valori fondamentali di un marchio
- La tavolozza dei colori di un marchio
- Loghi del marchio: la maggior parte dei marchi ha quattro varianti, tra cui un logo principale, un logo secondario, un segno secondario e una favicon
- Tipografia del marchio
- Tono e voce del marchio per guidare la messaggistica
- Disegni di carta intestata
Una guida allo stile del marchio ben strutturata può essere una bussola per tutti gli sforzi di marketing, garantendo che un marchio si presenti in modo coerente su tutte le piattaforme di marketing.
Formare i membri del team
Una volta predisposta una guida allo stile del marchio, è essenziale garantire che ogni membro del team possa accedere e applicare le linee guida in modo appropriato. Quando si assumono nuovi assunti, i marchi dovrebbero assicurarsi di avere dimestichezza con la guida di stile del marchio. I marchi dovrebbero anche offrire corsi di aggiornamento per i dipendenti esistenti per rafforzare le conoscenze acquisite e colmare le lacune conoscitive.
In questo modo, le aziende possono garantire che tutti, dalla finanza al marketing, dal servizio clienti alle vendite, presentino il marchio in modo coerente nelle varie forme di comunicazione esterna.
Mantieni la coerenza su tutte le piattaforme
La coerenza del marchio non si applica esclusivamente alle piattaforme online. Dai canali di marketing online come i social media e un sito Web aziendale ai materiali di marketing fisici come banner e insegne di negozi, i marchi dovrebbero garantire che tutti i canali siano allineati in termini di identità visiva e messaggistica.
Ricicla i contenuti e utilizza i modelli
La semplificazione del processo di creazione dei contenuti può migliorare in modo significativo la coerenza del marchio, soprattutto per le piccole imprese con team di marketing snelli. Le aziende possono raggiungere questo obiettivo creando modelli brandizzati per comunicazioni comuni come e-mail, post sui social media e presentazioni.
I marchi possono anche semplificare il processo di creazione dei contenuti riciclando contenuti sempreverdi di alta qualità che hanno avuto risonanza tra il pubblico in passato per mantenere la coerenza del marchio e gestire in modo efficiente le risorse. UN Calendario dei contenuti può facilitare questo.
Sfruttare il software
Le aziende possono archiviare e recuperare facilmente le risorse del marchio tramite il software di gestione delle risorse digitali (DAM). Il software DAM consolida le risorse del marchio in un'area centrale, garantendo che tutti i membri del team utilizzino le versioni più recenti e approvate di loghi, caratteri tipografici e altre risorse digitali.
Eseguire un audit della guida del marchio
Mantenere coerenti le immagini e i messaggi del marchio può rivelarsi difficile per un lungo periodo di tempo. Di conseguenza, i marchi devono condurre frequenti controlli sulle guide del marchio per garantire che elementi come i post sui blog, i post sui social e gli annunci a pagamento rimangano sul marchio.
Come regola generale, gli audit della guida del marchio dovrebbero coinvolgere le parti interessate di vari dipartimenti per garantire che la guida rimanga completa e che tutti i membri del team rimangano sulla stessa lunghezza d'onda.
Eseguendo controlli regolari del marchio, le aziende possono garantire che i membri del proprio team dispongano delle informazioni più recenti per presentare il marchio in modo coerente su tutti i punti di contatto e le piattaforme.
Mantenere la coerenza del marchio per creare un marchio forte
La coerenza del marchio non è una banale strategia di marketing. È un tattica di marketing efficace per le aziende che desiderano costruire marchi forti, riconoscibili e affidabili. Qualsiasi azienda, indipendentemente dalle sue dimensioni o dal suo settore, può raggiungere la coerenza del marchio implementando i suggerimenti delineati.
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