ブランド、その美学、価値観、声こそが企業を世界中で認識できるものにし、ひいては企業が場所に関係なく顧客を囲い込むことができる理由となります。 その良い例がAppleで、2022年に最も価値のあるブランドとみなされ、評価額は2.66兆3億ドルに達し、世界で唯一XNUMX兆ドルの水準に近づいたブランドとなっている。 iPhone と Macbook コンピューターを持っていると、インフルエンサーや有名人が全員それらを所有しており、すぐに成功者であるかのように印象付けられます。 Apple のブランド化は、Apple の人気とその後の世界的な企業評価でトップの地位を獲得した主な理由です。
もう一つの例は、コカ・コーラです。コカ・コーラは、優れたブランディングとマーケティング (ファーザー クリスマスの色を緑から世界的に認められ、特許を取得した赤に変更するなど) のおかげで、歴史上最も成功した清涼飲料メーカーの 2021 つに上り詰めました。 87.6年、コカ・コーラのブランド価値はXNUMX億ドルとなった。
ブランド構築には考慮すべき側面が数多くあるため、起業家はどこから始めればよいか分からなくなる可能性があります。 ブランドの立ち上げ方法を検討する際に、強力なブランド計画を立てるのに役立つ XNUMX つの簡単なステップを概説しました。
目次
顧客のセグメント化と対象ユーザーの定義
競合他社を調査し、ブランドの目的を確立する
ロゴとスローガンの作成
ブランドストーリーの構築
ブランドボイスの確立
ブランドを統合し、忠実に保つ
ブランドの確立: 一度構築したブランドをどのように宣伝するか
顧客のセグメント化と対象ユーザーの定義
ブランド アイデンティティを構築するための最初のステップは、ターゲット ユーザーを定義することです。
顧客のセグメンテーションは、顧客の年齢や性別、性格、行動、社会人口統計、地理などを理解するための優れた方法です。 次に、その情報を使用して、その顧客に合わせてブランド言語、個性、色 (とりわけ) を形作ることができます。 さらに、このデータは、企業が顧客 (たとえば、若い顧客向けのソーシャル メディア) との最適なコミュニケーション方法を理解するのに役立ちます。
企業が製品、価格、プロモーション、店舗内での配置を決定するのに役立つ XNUMX つのコア セグメンテーション モデルがあります。
- 人口動態セグメンテーション：年齢、性別、収入、学歴、婚姻状況。
- 地理的セグメンテーション: 国、地域、州、市、町。
- サイコグラフィックセグメンテーション: 性格、態度、価値観、興味。
- 行動のセグメンテーション: 傾向や頻繁な行動、製品の機能や使い方、習慣。
競合他社を調査し、ブランドの目的を確立する
企業のブランドは、その目的の質問に答えることで、競合他社との差別化を図る必要があります。
- 市場のどのようなギャップを埋めているのでしょうか?
- ブランドのユニークなセールスポイント (USP) は何ですか?
- ブランドは市場で何を達成することを目指していますか?
これには、環境に優しい製品を使用すること、市場で最も安価なオプションであること、優れた品質を提供することなどが含まれます。 顧客がその企業から購入する理由を理解すると、ブランドに対する理解が深まり、つながりを感じるようになり、リピートする可能性が高くなります。 さらに、ブランドの目的が行動レベルまたは心理学的レベルでユーザーに訴えかけている場合、ユーザーはブランドへのロイヤルティを感じる可能性が高くなります。
ブランドの目的を確立するには、必ずブランドの使命ステートメントを宣伝してください。これは、ロゴ、スローガン、または広告を通じて示すことができます。
ロゴとスローガンの作成
ロゴとスローガンを正しく使用することは、顧客にブランドを覚えてもらうための最良の方法の一部です。 これは、以下の画像を見ると、ほとんどの人が (50% ではないにしても) 100% 以上を認識するという事実によって最もよく例証されます。
ロゴとキャッチフレーズ、またはスローガンは、ブランドの個性を反映している必要があります。 このようにして、顧客はロゴを見たりスローガンを読んだりして、それがどのビジネスであるかだけでなく、そのビジネスの価値や目的が何であるかをすぐに知ることができます。 これを効果的に行うには、ロゴのカラー パレットを検討し、ブランド スローガンには流行語を必ず使用してください。
スローガンの例
もう一度 Apple の例を使うと、1998 年に Apple の創設者である Steve Jobs と Steve Wozniak は、「iThink、したがって iMac」というすばらしいスローガンを考案しました。 このスローガンは、認識可能なリンゴの形をしたロゴと相まって、AppleMac コンピュータがテクノロジーの点で市場で最高であり、賢い (誰もがそう信じている) 人にとって唯一のコンピュータであることを顧客に伝えることができました。
ブランドストーリーの構築
ブランドストーリーの構築はあらゆるビジネスの重要な部分です」 ブランド戦略。 顧客は、自分が何か意味のあることに貢献している、または何らかの形でブランドに共感できると感じることを好みます。 ここでブランド戦略が非常に重要になります。
ブランド戦略の成功例は複数ありますが (特に Apple の場合)、いくつかの種類の成功したブランド ストーリーを以下に示します。
- レゴ： 市場で最も有名な子供用玩具メーカーの 1930 つは、将来の世代の教育を考慮した機能を提供することで、明日の建築家にインスピレーションを与える手助けをしたいというストーリーを語ります。 子どもたちとその発達に対するこのような配慮により、レゴは XNUMX 年代から今日まで大規模に採用されるようになりました。
- トムスの靴: このブランドは、創設者であるブレイク・マイコスキーのストーリーを主な原動力として採用しています。 話によれば、ミコスキー氏はアルゼンチン中を旅行しており、そこで巨大な貧困を目の当たりにしたという。 これが彼を駆り立て、トムズを設立し、靴を一足買うごとに、貧しい子供 XNUMX 人に新しい靴をプレゼントするというものでした。 このブランドストーリーは、顧客がTOMSで買い物をしてよかったと感じるだけでなく、ブランドに対する愛着や尊敬の念を抱き、ブランドロイヤルティにつながりました。
インパクトのあるブランド ストーリーを作成する最善の方法は、信頼できるキャラクター、顧客のために何かを改善するという目的意識 (子供の発達、貧困、大量廃棄物への取り組みなど) を持ち、それを自信と誇りを持って言うことです。顧客に信じてもらうためには、自分のストーリーを信じなければなりません。
ブランドボイスの確立
ブランドを構築するとき、ブランドボイスの重要性を軽視することはできません。 ブランド ボイスは、ブランドの個性、販売される製品、対象ユーザーを完全に反映する必要があります。 狩猟用具を販売する店と子供用おもちゃを販売する店では、ブランド イメージが大きく異なることは明らかです。
経営者が大企業であろうと中小企業であろうと、どのような企業も、自社のブランド ボイスが顧客に伝えようとしている内容が適切であることを確認する必要があります。
ブランドボイスの例
良い例はラッシュ化粧品です。 この英国の化粧品店は、完全にナチュラルで風変わりなセルフケア製品をリサイクル包装で販売することに重点を置いており、パッケージや広告に手書きのフォントを使用しています。 説明する その製品は、「大人なら理解できるが、若くて無邪気な人々には気づかれない」生意気な方法で宣伝されています。
この非常に明快で、生意気で、楽しく、環境に焦点を当てたアプローチが完成したのは、同社がターゲットとするユーザーが誰であるか、つまり環境意識が高く、あまり真剣に考えていない若者が誰であるかを知っているためです。
ブランドを統合し、忠実に保つ
ブランドの外観を変えることは可能です（結局のところ、伝説的なマクドナルドでさえも） ブランド変更 そのパッケージング）。 ただし、ブランドの新たな外観を得る鍵となるのは、会社の中核的価値観から離れないことです。 この例は次のとおりです。 ダンキン (旧ダンキンドーナツ) は、名前を短くしたにもかかわらず、良き企業市民であるという核となる信念に忠実であり続けました。そのおかげで、彼らは 投票 顧客ロイヤルティでナンバーワン。
ブランドの中核的価値観に忠実であり続けることに加えて、ブランドのメッセージ、声、ストーリーをすべてのプラットフォームとアウトレットにわたって統合することが重要です。 これは、すべての広告で同じロゴ、スローガン、フォント、色、音声、メッセージ、ストーリーなどを使用することを意味します。 ソーシャルメディア, eコマースプラットフォーム, Eメールマーケティング、製品の選択、および 包装.
ブランドの確立: 一度構築したブランドをどのように宣伝するか
ターゲットオーディエンスを定義し、そのオーディエンスを中心にブランドを構築することで、企業はそのターゲットオーディエンスにマーケティングを行う最適な方法を特定できます。 たとえば、若い顧客をターゲットとするブランドの場合、オンライン (特にソーシャル メディア) が最適な方法です。 年配の顧客にとっては、イベント、椅子の設置、直接のコミュニケーション (電子メールや電話など) がより良い選択肢になる可能性があります。
オンラインであろうと大通りであろうと、ブランディングへの推奨投資額は企業の総予算の 5 ～ 15% であり、そのうち 12 ～ 15% をソーシャル メディアのブランディングに直接投資する必要があります。
ブランドの構築は複雑な場合がありますが、それが適切に行われたときに得られる認知度と顧客ロイヤルティの向上には、それだけの価値があります。Apple を見てください。
ブランドを始める方法についての最終的な考え
結論として、ブランドの構築はビジネスを始める上で不可欠な要素であり、戦略的なアプローチが必要です。 この記事で説明したブランドの立ち上げ方に関する XNUMX つのステップに従うことで、ブランド構築の取り組みのための強力な基盤を構築できます。 ブランド アイデンティティはブランドの目的を反映するものである必要があり、ターゲット ユーザーに価値観と価値提案を一貫して伝える必要があることを忘れないでください。
