投資収益率 (ROI) を向上させることは、あらゆる企業のマーケティング目標の重要な部分です。 そのための最良の方法の XNUMX つは、顧客の行動に基づいて確固たるマーケティング戦略を導入し、それに応じてその戦略を調整することです。 そのためには、企業はまず消費者がどのように行動するかを分析する必要がありますが、ありがたいことに、この分析はすでに処理されています。 この分析はビジネスマンの間でマーケティングファネルとして知られています。
目次
マーケティングファネルとは何ですか?なぜ重要ですか?
TOFU、MOFU、BOFU: 効果的なマーケティングファネルへのステップ
ビジネスでマーケティングファネルを使用するための実践的なヒント
Alibaba.com でマーケティング ファネルを最大化し、ROI を 3 倍にします
マーケティングファネルとは何ですか?なぜ重要ですか?
すべてのビジネスパーソンは、マーケティングファネル、または購入または販売ファネルについて聞いたことがあるでしょう。それには正当な理由があります。 この漏斗の形をした視覚的表現は、店舗とその顧客が製品に最初に興味を持ってから最終的な購入に至るまでに通過する中心的なステップを明確に示しています。 これは店舗オーナーが自分たちの店舗のことを理解するための実証済みの方法です。 消費者の行動 したがって、この情報を利用して、販売の可能性を最大化します。
消費者が次に何をする可能性が高いか (レビューや競合他社をチェックするなど) を理解することで、店主は商品を最適な場所で展示し、販売を終了するための措置を講じることができます。 これらのステップには、魅力的なランディング ページの作成や、マーケティングおよび販売手法の中でも特にプロモーションについて顧客に通知することが含まれます。 また、ファネルの印象的な外観により、店舗オーナーはプロセスの各ステップを覚えやすくなります。
マーケティングファネルは消費者の行動パターンに従いますが、これにはいくつかのバリエーションが見られます。
- Awareness
- 関心
- 対価
- 意図
- 評価
- 購入
ファネルの各部分内のステップは、企業が顧客に直接販売するか (B2C)、他の企業に卸売販売するか (B2B) によっても異なります。 したがって、ビジネス モデルに応じて、次の XNUMX つの方法のいずれかに従う必要があります。
- B2C マーケティング ファネル: 情報を検索し、製品について学び、レビューを読んで製品を比較し、製品をカートに入れ、ショッピング カートを確認してチェックアウトすると、販売取引が完了します。
- B2B マーケティング ファネル: 情報を検索し、購入者が特定の製品やレビューを調べ、購入者が製品に関する調査結果を他の関係者と共有し、購入者が製品のデモを受け取り、購入者が契約提案を受け取り、販売取引が完了します。
TOFU、MOFU、BOFU: 効果的なマーケティングファネルへのステップ
前述したように、アナリストが業界や店舗の種類に最適なものに応じてマーケティング ファネルを微調整するため、マーケティング ファネルにはいくつかの段階のバリエーションがあることがわかります。 したがって、このプロセスをより合理化するために、ここでは最も重要なステップを簡単に分離しています。
トップ・オブ・ファネル (TOFU)
ファネルの最上部、つまり TOFU は、消費者が最初に製品に接触し、消費者が製品を開発する場所です。 認知度 あなたのブランドの。 店舗の所有者は、顧客を引き付け、Web トラフィックや来店客の形で店頭へのトラフィックを誘導することで、自社製品の認知度を拡大することができます。 これは、ソーシャル メディア上でブランド化されたプレゼンスを通じて、ターゲットを絞って行うことができます。 デジタル広告 ブランドの独自のセールス ポイント (USP) などを確立します。
ファネルの中間 (MOFU)
ファネルの中央、つまり MOFU は、顧客が取り組み始める場所です。 関心 そして始めます 検討する 提供されている製品。 電子メール、製品やオファーの最新情報、ビデオ マーケティング、顧客アンケートなどの特定のマーケティング キャンペーンを採用することで、店舗オーナーは顧客と対話できます。 これを通じて、顧客が何に興味を持っているかを学び、店舗オーナーがこれらの興味に取り組む際に顧客の検討を促進するのに役立ちます。
漏斗の底 (BOFU)
ファネルの底部、つまり BOFU は、顧客が設定する場所です。 意図 購入する、最終決定する 評価、そして最終的には、 購入。 プロモーション、XNUMX 回限りのオファー、行動喚起 (CTA) などのより積極的なマーケティングを使用し、過去の顧客からの肯定的なレビューやフィードバックを含めることで、店舗オーナーは製品の肯定的な評価を推進し、最終的に購入につなげることができます。 。
店舗オーナーがマーケティング ファネルの可能性を最大化するために可能なすべての販売およびマーケティング手法を採用すると、販売数の増加とブランド ロイヤルティの強化が見られるはずです。 これは現在も将来も収益の増加を意味します。 これに続いて、店舗オーナーはこのプロセスを繰り返して、より多くの売上を生み出し、より多くの製品が利用可能であることを顧客に思い出させる必要があります。
ビジネスでマーケティングファネルを使用するための実践的なヒント
マーケティング ファネルは、中小企業 (SME) から数十億ドル規模の企業まで、さまざまな規模の企業で使用できます。 マーケティングファネルに従い、この消費者行動に応じて企業のマーケティング戦略を適応させることで、店舗は何もせずに販売が完了するのを待つ場合と比べて、ROI を簡単に 3 倍にすることができます。 ファネルの各ステップに関するいくつかの実践的なヒントを以下に説明します。
TOFU
TOFU 段階では、マーケティングファネルがより幅広いターゲット層にリーチを拡大することで、企業の収益を増やし始めることができます。 ファネルの TOFU 段階で企業が採用できる優れた戦略には、ソーシャル メディア チャネルで共有可能なコンテンツを作成する、潜在的な購入者にリーチするためにアルゴリズムを使用するターゲットを絞った広告に料金を支払う、ブログ投稿を書く、ポッドキャストに参加するなどが含まれます。 物理的な面では、香水から食品まで、企業が街頭に出て無料サンプルを提供することもできます。 ファネルのこの部分は、ビジネスやブランドの認知度を高めるのに理想的ですが、理想的な顧客を理解する絶好の機会でもあります。 電子メール アドレスを使用してメーリング リストに参加するか、製品に関する短いクイズに答えるように人々を奨励してください。
もふ
MOFU 段階では、マーケティング ファネルは、企業が直線的な戦略を計画するのに役立ちます。これにより、潜在的な顧客を繰り返しの電子メールで煩わしく思うことがなくなり、関係者が自分に関連する情報が記載された電子メールのみを受信できるようになります。 これは、TOFU 段階で収集されたアンケートやメーリング リストなどのコンポーネントを分析することで最もよく達成されます。 ファネルの MOFU 段階で企業が実行できることの好例は、理想的な顧客に関する利用可能なデータを分析し、適切な製品を提供することです。 たとえば、顧客がキッチン製品を探している場合、企業は、顧客にクロスセルまたはアップセルすることを期待して、他の互換性のある製品を顧客に知らせる必要があります。 これは、優秀な社内営業担当者によって、またはサイト上に類似または互換性のあるアイテムのポップアップ提案を作成する賢いアルゴリズムによって実現できます。
ぼふ
最後に、マーケティング ファネルは、BOFU 段階でのコンバージョンに役立ちます。 シンプルなファネルのような構造に従うことで、ビジネスオーナーは、何が行われたか、どのような結果が達成されたか、どの顧客が CTA やプロモーションオファーなどの形で追加のプッシュを必要としているかを明確に確認できます。 マーケティング ファネルの分析を通じて策定された戦略に従うことで、ビジネス オーナーは、ROI を 3 倍に高めるための道筋を点描してたどることができます。 ファネルの BOFU 段階で企業ができることの好例は、今購入すれば割引や特典などのクロージングオファーを顧客に提供することです。
Alibaba.com でマーケティング ファネルを最大化し、ROI を 3 倍にします
そんな店舗オーナー様へ 世界規模でデジタルソースを提供する 電子商取引サイトを使用する場合、マーケティングファネルの効率を最大化するために利用できるさまざまなツールがあります。 E コマース サイトは、サプライヤーと視聴者の両方の観点から広範囲に及ぶため、顧客ベースが拡大し、トレンドのアイテムを迅速に在庫することが容易になり、より柔軟になります。 MOQ.
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