Дни становятся короче, а погода становится прохладнее, и это не просто признак приближающейся зимы. Это также знаменует начало курортного сезона. В предвкушении праздника в воздухе наступает пиковое время для предприятий электронной коммерции, поскольку клиенты готовятся тратить деньги на подарки и онлайн-покупки.
Во время прошлогоднего праздничного сезона в США наблюдался ошеломляющий всплеск розничных онлайн-продаж, почти достигший 240 млрд долларов США, при этом в Киберпонедельник зафиксированы самые высокие расходы в целом. Поскольку мы воспринимаем эту динамичную тенденцию покупок, содержательный отчет от Национальная федерация розничной торговли прогнозирует рост розничной торговли на 6% в 2023 году, в результате чего общий прогнозируемый объем продаж достигнет впечатляющих 5.23 триллиона долларов США.
Но как компании могут обезопасить свои запасы и подготовиться к такому массовому притоку заказов? Читайте дальше, чтобы изучить пять стратегий, которые могут помочь предприятиям с уверенностью подготовиться к курортному сезону.
Содержание
Как сезон отпусков влияет на цепочки поставок
Поиск поставщиков к сезону отпусков: 5 главных стратегий
Стратегическое планирование – ключ к успешному подбору поставщиков для отдыха
Как сезон отпусков влияет на цепочки поставок
Сезон отпусков, наполненный счастьем, праздниками и семейными посиделками, также приносит уникальные проблемы малому бизнесу и брендам, поскольку они пытаются справиться с внезапными изменениями спроса и предложения, а также с ростом операционных расходов. Этот период может повлиять на цепочки поставок тремя основными способами:
Повышенный спрос
Сезон отпусков традиционно сопровождается значительным ростом потребительского спроса. В этот период онлайн-покупатели, вдохновленные праздничным духом, с энтузиазмом покупают подарки и поднимают продажи розничных сетей на новый уровень.
Примечательно, что в 2022 году общие расходы на праздники достигли беспрецедентной высоты, достигнув примечательного уровня. 942 млрд долларов США. Возникающее в результате давление на поставщиков и производителей может привести к потенциальным задержкам или дефициту, поскольку они изо всех сил пытаются удовлетворить быстро меняющийся спрос, вызванный праздниками.
Более высокие затраты
Резкий рост спроса на продукцию во время сезона праздничных покупок требует не только ускорения доставки, но и найма дополнительного сезонного персонала для эффективного управления огромным притоком товарных запасов.
Такая повышенная интенсивность эксплуатации часто приводит к увеличению затрат. Например, опрос Национальной ассоциации производителей показал, что 85.7% респондентов назвали рост цен на сырье основной проблемой бизнеса в этот период пикового спроса.
Приток доходов
Поскольку все больше людей решают дарить подарки близким через интернет-магазины, объем нежелательных или неподходящих товаров растет в геометрической прогрессии. Следовательно, эти неудовлетворенные клиенты способствуют притоку возвратов, поскольку они пытаются обменять ненужные товары на более желательные.
Фактически, только в 2021 году товары стоимостью более 761 млрд долларов США был возвращен розничным продавцам. Эта тенденция, хотя и циклична, представляет собой серьезную проблему для бесперебойной работы цепочки поставок в послепраздничный период.
Поиск поставщиков к сезону отпусков: 5 главных стратегий
Теперь, когда мы определили общие проблемы, которые приносит сезон отпусков, возникает большой вопрос: как предприятия могут подготовиться к поиску поставщиков для отпуска и преодолеть эти ожидаемые препятствия с уверенностью и легкостью? Вот пять стратегий, которые помогут предприятиям сделать это:
1. Создайте профессиональный календарь праздников
Простая, но эффективная стратегия для предприятий, готовящихся к праздникам, — разработать профессиональный календарь праздников. Хорошо продуманный календарь не только информирует сотрудников об основных датах года, но также представляет собой четкую дорожную карту основных задач и сжатых сроков до, во время и после курортного сезона.
Вот простой шаблон календаря, который малые предприятия могут использовать, чтобы легко визуализировать свой график и лучше управлять задачами по снабжению:
Альтернативно, такие ресурсы, как бесплатный онлайн Календарь Зохо может быть чрезвычайно полезным и удобным. Они облегчают обмен важными событиями с внутренними командами и позволяют заранее рассылать уведомления о важных праздниках, таких как Черная пятница. Следовательно, это помогает предприятиям предвидеть, какие торговые события ожидаются на горизонте, и помогает им эффективно готовиться и планировать на несколько месяцев вперед.
2. Планируйте потребительский спрос с помощью точного прогнозирования.
В отличие от обычных периодов, когда продажи обычно следуют колоколообразной кривой с постепенным увеличением, пиком и последующим снижением, праздники часто приводят к резкому росту потребительского спроса. Этот непредвиденный рост может быстро упасть до незначительного уровня после окончания курортного сезона.
Внезапный рост спроса во время праздников часто связан с привлечением новых клиентов. акции со скидкой. Однако предприятия могут использовать современные технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МО), чтобы планировать эти быстрые изменения спроса. Например, они могут использовать Alibaba Cloud. Платформа AI создать алгоритмы, которые:
- Анализируйте посты в социальных сетях, используют модели ML для оценки настроений и ключевых слов, связанных с их продуктами или услугами, в сообщениях в социальных сетях.
- Создавать модели спроса, использование искусственного интеллекта и машинного обучения для анализа прошлых транзакций, онлайн-просмотра и покупательского поведения, помогая прогнозировать потенциальные покупки клиентов во время курортного сезона.
- Выявлять тенденции рынка, использование искусственного интеллекта для мониторинга и анализа глобальных, региональных и местных рыночных тенденций, что позволяет предприятиям предвидеть спрос и соответствующим образом запасаться к курортному сезону.
- Управлять инвентарем с помощью алгоритмов искусственного интеллекта, которые могут автоматизировать процесс пополнения запасов, создавая автоматические заказы на закупку, когда уровень запасов падает ниже определенного порога, обеспечивая тем самым доступность продукции в периоды высокого спроса.
3. Создайте диверсифицированную сеть поставщиков.
Когда дело доходит до выбора поставщиков для отпуска, полагаться на одного поставщика может оказаться катастрофической ошибкой. Представьте себе: розничный торговец одеждой объявляет о массовой праздничной распродаже во время Рождества, что приводит к огромному увеличению объемов производства и поставок для иностранного производителя.
Однако поставщик, вынужденный быстро производить большие объемы, не может выполнить высокие производственные планы, что приводит к значительным задержкам поставок. Этот сценарий рисует мрачную картину пустых прилавков магазинов в период пиковых продаж – настоящий кошмар для предприятий электронной коммерции.
Чтобы смягчить такие риски, это может помочь создать многогранную базу поставщиков. Таким образом, если один поставщик терпит неудачу, предприятия могут плавно перейти к другой части сети цепочки поставок, устраняя перебои в потоке товаров. Вот некоторые рекомендации и советы, которым следует следовать при создании такой диверсифицированной сети:
- Классификация поставщиков: Разделите поставщиков на такие категории, как первичные, вторичные и т. д., в зависимости от предлагаемых ими товаров, надежности и географической близости. Такая стратификация помогает предприятиям лучше контролировать свою цепочку поставок.
- Регулярная оценка эффективности: Проведение частых оценок поставщиков на основе таких факторов, как время доставки, качество товаров, уровень обслуживания и цены, может помочь в определении их общей эффективности и надежности. Проверьте это полный контрольный список более объективно оценивать эффективность работы поставщиков.
- Отношения с поставщиками: При работе с несколькими поставщиками крайне важно инвестировать в прочные отношения. Наличие прочного взаимопонимания способствует лучшему сотрудничеству, повышает оперативность и гибкость во время сбоев в цепочке поставок. Следуйте этим 7 советов по управлению поставщиками чтобы помочь построить надежные партнерские отношения.
4. Разработайте стратегию снижения рисков в предпраздничной суете.
Поиск товаров к сезону отпусков создает беспрецедентные проблемы для малого бизнеса и брендов электронной коммерции. Наплыв заказов в последнюю минуту в сочетании со срочностью соблюдения сроков доставки может вызвать серьезные головные боли. По мере приближения курортного сезона предприятия должны быть готовы к нескольким потенциальным рискам, таким как:
- Нехватка и затоваривание запасов: Неправильная оценка спроса на праздничные дни может привести к слишком быстрому исчерпанию запасов или накоплению избыточных запасов.
- Неожиданные сбои в цепочке поставок: Глобальные события, будь то стихийные бедствия или политические волнения, могут затруднить транспортировку или остановить производство, вызывая нежелательные задержки или прекращение поставок.
- Снижение качества продукции: У поставщиков может возникнуть соблазн пойти на компромисс в отношении качества, искусственно увеличивая производство для удовлетворения высокого спроса.
- Нечестная тактика конкурентов: Конкуренты могут позволить себе агрессивные скидки, проводить эксклюзивные распродажи или активизировать рекламу, чтобы привлечь клиентов.
Учитывая эти потенциальные проблемы, необходимо разработать стратегию управления логистическими рисками невозможно переоценить. Ниже приведены основные советы по реализации эффективной стратегии снижения рисков в предпраздничной суете:
- Создавайте гибкие штатные планы: Предприятиям следует рассмотреть возможность использования гибких кадровых решений, таких как временные работники, чтобы справиться с растущим бременем сезона отпусков. Это может помочь избежать узких мест в работе и обеспечить бесперебойную работу.
- План обратной логистики: Хотя это может показаться нелогичным, учет объемов возвратов после праздников имеет жизненно важное значение. Хорошо структурированный процесс возврата может повысить удовлетворенность клиентов и стимулировать повторные сделки.
- Разработайте стратегию доставки последней мили: Последняя миля«Доставка может оказаться непростым этапом, особенно во время праздничной суеты. Сотрудничество с надежными местными службами доставки и предоставление альтернативных вариантов, таких как пункты выдачи, могут снизить этот риск.
- Обновление службы поддержки клиентов: Компании должны быть готовы к резкому росту взаимодействия с клиентами. Развертывание AI чатботы может помочь управлять возросшими объемами продаж и поддерживать высокое качество обслуживания клиентов в этот период.
5. Принять совместные закупки для повышения покупательной способности.
Во время постоянно меняющегося курортного сезона малые предприятия с ограниченными ресурсами нуждаются в адекватных стратегиях для удовлетворения своих потребностей в снабжении. Одной из таких оперативных стратегий является принятие совместных закупок.
Совместные закупки включают в себя выявление и установление партнерских отношений с другими компаниями, имеющими аналогичные требования к поставщикам. Вместе эти предприятия могут обладать большей переговорной силой, что позволяет им получать более выгодные цены и продлевать периоды оплаты.
Но более низкие цены — это лишь верхушка айсберга; Существует множество других способов, с помощью которых совместные закупки могут сделать выбор поставщиков для отпуска более эффективным. В таблице ниже показаны преимущества совместных закупок перед традиционными единичными закупками:
| Преимущества | Совместные закупки | Традиционные закупки |
| Снижение | Поскольку закупки проводятся коллективно, любой риск распределяется между участвующими предприятиями. Это может быть рыночный риск, финансовый риск или риск цепочки поставок. | При традиционных закупках риск несет одно предприятие. Если возникнет какой-либо рыночный, финансовый риск или риск в цепочке поставок, это может нанести существенный ущерб бизнесу без поддержки других участников. |
| Исследование рынка | Предприятия, участвующие в совместных закупках, могут делиться информацией о рыночных праздниках, а также информацией и анализом рыночных тенденций и эффективности работы поставщиков. | Единичные закупки часто означают, что весь сбор и анализ рыночной информации является индивидуальной задачей. Это может привести к упущению ключевых тенденций или идей или просто к значительному увеличению рабочей нагрузки. |
| Качество продукта | Работая вместе, предприятия могут помочь стандартизировать приобретаемые ими товары и услуги, что может снизить сложность и обеспечить согласованность. | Традиционные закупки опираются на стандарты и практику каждого бизнеса, что может привести к большей сложности и потенциальному несоответствию качества продукции или услуг. |
Стратегическое планирование – ключ к успешному подбору поставщиков для отдыха
В заключение, успешный поиск праздников требует тщательного планирования и стратегического предвидения. Это требует проактивного подхода в течение года, а не суеты по 11 часов. Эффективный план включает в себя профессиональное создание календаря праздников, тщательное исследование рынка, прогнозирование спроса и тщательное управление запасами, чтобы избежать ситуаций с избытком или недостатком запасов.
Вы новичок в таком стратегическом планировании? Сделайте первый шаг к тому, чтобы стать маэстро сорсинга, воспользовавшись нашим комплексным подходом. руководство по планированию логистики!
