Eine E-Mail-Liste ist in vielerlei Hinsicht ein wertvolles Gut für Unternehmen und Organisationen.
Es ist jedoch ein Mythos, dass der Kauf von E-Mail-Listen eine effektive Möglichkeit ist, Abonnenten zu gewinnen.
Der Kauf von E-Mail-Listen kann Ihren E-Mail-Marketingbemühungen schaden. Gekaufte Listen enthalten oft veraltete oder irrelevante E-Mail-Adressen, aber selbst wenn die Adressen korrekt sind, verärgern Sie die Empfänger wahrscheinlich, weil sie sich nicht angemeldet haben. Dies führt zu niedrigen Engagement-Raten, Spam-Beschwerden, hohen Absprungraten und Rufschädigung.
Um dies zu vermeiden, ist es am besten, sich auf organische Methoden zum Erwerb von E-Mail-Adressen zu konzentrieren.
In diesem Artikel stellen wir erstklassige Strategien zur E-Mail-Akquise vor, begleitet von inspirierenden Beispielen.
Inhaltsverzeichnis
Was ist E-Mail-Akquise?
Bedeutung der E-Mail-Akquise für den E-Commerce
12 Strategien zur E-Mail-Akquise
Wrap up
Was ist E-Mail-Akquise?
Bei der E-Mail-Akquise handelt es sich um den Prozess, eine E-Mail-Liste mit Personen aufzubauen, die sich dafür entscheiden, von Ihrem Unternehmen zu hören.
Der Prozess beginnt mit der Identifizierung Ihrer Zielgruppe. Ermutigen Sie sie dann, Ihre E-Mail-Liste zu abonnieren, indem Sie wertvolle Vorteile anbieten. Sie verwenden dann E-Mail Marketing um in Kontakt zu bleiben und Ihre Angebote zu senden.
Bedeutung der E-Mail-Akquise für den E-Commerce
Die E-Mail-Akquise spielt dabei eine entscheidende Rolle E-Commerce-Marketing. Durch das aktive Sammeln von E-Mail-Adressen erhalten Sie folgende Vorteile:
- Die Schaffung einer Zielgruppe. Dies steigert Verkäufe und Conversions durch personalisierte Werbeaktionen und Empfehlungen
- A Besserer ROI im Vergleich zu den meisten anderen Marketingkanälen
- Verbesserte Kundentreue und -bindungsraten
- Langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden
Kurz gesagt, es ist eine wichtige Möglichkeit, mit Ihren potenziellen und bestehenden Kunden in Kontakt zu bleiben.
12 Strategien zur E-Mail-Akquise
In dieser Phase fragen Sie sich vielleicht, wie Sie Kunden gewinnen können. In diesem Abschnitt untersuchen wir E-Mail-Akquise-Taktiken, die hervorragende Ergebnisse erzielen.
Sammeln Sie E-Mail-Adressen
1. Sammeln Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Website-Besucher mit Pop-ups, AnmeldeboxenUsw.
Popups und Anmeldeboxen dienen als aufmerksamkeitsstarke Elemente auf Websites und Landingpages. Sie bitten Besucher, ihre E-Mail-Adressen anzugeben und sich für die weitere Kommunikation zu entscheiden.
Berücksichtigen Sie unbedingt den Zeitpunkt ihrer Auslösung. Sie haben mehrere Möglichkeiten zur Auswahl:
- Nach einer bestimmten Verweildauer auf der Seite
- Beim Scrollen zu einem bestimmten Punkt auf der Seite
- Wenn Besucher dabei sind, die Seite zu verlassen
Halten Sie die Formularfelder einfach und prägnant. Fragen Sie nur nach wesentlichen Informationen wie Name und E-Mail-Adresse – ein kürzerer und unkomplizierterer Anmeldevorgang bietet ein besseres Benutzererlebnis. Wenn Sie zusätzliche Informationen sammeln möchten, sollten Sie die Verwendung in Betracht ziehen mehrstufige Formulare.
Um die Konversionsraten zu steigern, bieten Sie exklusive Inhalte, Rabatte, kostenlose Downloads oder Sonderaktionen an.
Erfahren Sie, wie Bakell die Aufmerksamkeit der Besucher auf sich zieht, indem es verlockende Sale-Updates anbietet:
2. Verwenden Sie die Zielseiten zum Erfassen von E-Mails
Zielseiten haben eine Botschaft oder ein Thema mit einer bestimmten Aktion, die Besucher ausführen können. Dies macht sie für die Erweiterung Ihrer E-Mail-Liste effektiv, da Sie die Vorteile Ihrer Liste teilen und sogar unterschiedliche Zielseiten für unterschiedliche Zielgruppensegmente haben können.
Landing Pages sind einfach zu erstellen und E-Mail-Marketing-Plattformen wie Omnisend enthalten sie häufig. Um noch mehr Zeit zu sparen, entscheiden Sie sich für eine vorgefertigte Vorlage und fügen Sie dieser eine überzeugende Kopie hinzu.
Werfen Sie einen Blick auf die übersichtliche, optisch ansprechende Landingpage von Codeacademy. Die Botschaft ist laut und deutlich, gefolgt von einem sofortigen CTA:
3. Nutzen Sie soziale Medien für die Listenerstellung
Die Chancen stehen gut, dass Ihre Zielgruppe auf Social-Media-Plattformen aktiv ist. Identifizieren Sie, welche Plattformen sie nutzen, und nutzen Sie sie, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern.
Die Möglichkeiten, soziale Medien für Akquise-E-Mail-Marketing zu nutzen, sind enorm. Hier sind einige Ansätze, die Sie ausprobieren können:
- Wettbewerbe und Werbegeschenke: Organisieren Sie Social-Media-Wettbewerbe oder Giveaways. Tun Sie dies so, dass die Teilnehmer ihre E-Mail-Adressen angeben müssen.
- Live-Frage-und-Antwort-Sitzungen: Binden Sie Ihr Publikum ein, indem Sie Live-Frage-und-Antwort-Runden auf Social-Media-Plattformen veranstalten. Ermutigen Sie die Teilnehmer, Ihre E-Mail-Liste zu abonnieren, um Updates zu bevorstehenden Sitzungen zu erhalten.
- Beteiligen Sie sich an Social-Media-Communitys: Beteiligen Sie sich aktiv an relevanten Social-Media-Communitys. Dazu können Facebook- oder LinkedIn-Gruppen gehören. Teilen Sie wertvolle Erkenntnisse, beantworten Sie Fragen und bewerben Sie Ihre E-Mail-Liste, wenn dies relevant ist.
4. Nutzen Sie bezahlte Werbung für den Listenaufbau
Als nächstes stehen auf unserer Liste der Strategien zur E-Mail-Akquise bezahlte Anzeigen.
Wählen Sie unter Berücksichtigung Ihrer Zielgruppe und Ihres Budgets aus, wo Sie sie veranstalten möchten.
Plattformen wie Facebook, Instagram und LinkedIn bieten Anzeigenformate zur Lead-Generierung. Diese ermöglichen E-Mail-Erfassung innerhalb der Plattform.
Sie können bezahlten Traffic auf Zielseiten, Blogbeiträge oder sogar virtuelle Veranstaltungen lenken.
Im Gegensatz zu organischen Methoden erzielen effektive bezahlte Anzeigen schnelle Ergebnisse und sind zudem einfacher zu skalieren.
Darüber hinaus integrieren einige Werbeplattformen Konvertierungstools für die direkte Erfassung von E-Mail-Adressen. Dadurch entfällt für Nutzer die Notwendigkeit, die Anzeige zu verlassen, und die Opt-Ins werden optimiert.
5. Nutzen Sie Partner, Empfehlungen oder Influencer
Aufgrund ihres leistungsbasierten Charakters ist dies eine der besten Taktiken zur E-Mail-Akquise. Das bedeutet, dass Sie nur für tatsächliche Ergebnisse zahlen und nicht für vorab anfallende Werbekosten.
Indem Sie Ihren Partnern Tracking-Links zur Verfügung stellen, die ihre Zielgruppe auf spezielle Zielseiten weiterleiten, können Sie genau verfolgen, wie effektiv jeder Partner ist.
Was Influencer betrifft, können Sie mit ihnen zusammenarbeiten, um gemeinsam wertvolle Inhalte zu erstellen. Bitten Sie sie im Gegenzug, ihre Zielgruppe zu ermutigen, sich in Ihre E-Mail-Liste einzutragen, um darauf zuzugreifen.
Die Wirksamkeit dieser Strategie liegt in der Grundlage des Mundpropaganda-Marketings. Menschen investieren eher in eine Marke, wenn jemand, dem sie vertrauen, sie empfiehlt.
Schauen wir uns Audible als Beispiel an. Das Unternehmen arbeitet häufig mit Prominenten und Influencern zusammen. In einem Instagram-Beitrag teilte der Fotograf Jesse Driftwood seine persönlichen Erfahrungen mit Audible. Damit ermutigte er seine Follower, es auch auszuprobieren:
6. Bitten Sie Kunden, Ihren Newsletter zu abonnieren, wenn sie ein Produkt kaufen. Stellen Sie sicher, dass sie sich noch nicht angemeldet haben.
Mit den folgenden Strategien können Sie Menschen dazu ermutigen, Ihren Newsletter zu abonnieren:
- Bestellbestätigungs-E-Mail: Fügen Sie einen Abschnitt in Ihre E-Mail ein, in dem Sie zum Abonnieren eingeladen werden.
- Danke Seite: Nachdem ein Kunde ein Produkt gekauft hat, leiten Sie ihn auf eine Dankesseite weiter. Drücken Sie Ihre Wertschätzung für die Unterstützung aus und nennen Sie die Vorteile eines Abonnements Ihres Newsletters.
- Anreize und Rabatte: Bieten Sie Ihren Kunden einen Anreiz oder einen exklusiven Rabatt. Dies kann ein prozentualer Rabatt auf den nächsten Einkauf oder ein Gratisgeschenk bei der nächsten Bestellung sein.
Denken Sie daran, sich auf den Mehrwert zu konzentrieren, den Kunden erhalten, wenn Sie sie zum Abonnieren auffordern.
Verbessern Sie Lead-Magnete, um mehr E-Mail-Adressen zu sammeln
7. Schlagen Sie nützliche Ressourcen wie E-Books, Leitfäden und Spickzettel vor
Leadmagnete können vielfältig und abwechslungsreich sein. Es ist wichtig herauszufinden, welche potenzielle Interessenten anziehen und konvertieren.
Zu den Hauptkategorien von Lead-Magneten gehören:
- Bildungsressourcen
- Forschung
- Anreize basierend auf Preisen
- Zeitkritische Informationen
- Kostenlose Beratung und Probetraining
Diese können beinhalten ebooks, Leitfäden, Vorlagen, Cheatsheets, Whitepapers und Fallstudien.
Stellen Sie Inhalte immer mit wertvollen Erkenntnissen bereit, die auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten sind.
Aber die schnelle Erstellung eines Lead-Magneten führt möglicherweise nicht zu den gewünschten Ergebnissen. Es ist wichtig, Zeit zu investieren, um etwas Wertvolles für Ihr Publikum zu schaffen.
Betrachten Sie dieses Beispiel von Smart Blogger, eines Spickzettels zum Schreiben viraler Blogbeiträge. Dies ist für das Publikum der Website attraktiv und im Austausch gegen eine E-Mail-Adresse völlig kostenlos.
8. Schlagen Sie unwiderstehliche Anreize wie Rabatte, Sonder- oder VIP-Angebote vor
Für E-Commerce-Unternehmen kann das Anbieten von Rabatten eine effektive Strategie zur E-Mail-Akquise sein.
Sie können auch eine VIP-Mitgliedschaft oder ein Prämienprogramm für Abonnenten erstellen. Sie können Dinge wie Punkte und besondere Vergünstigungen, vorrangigen Kundensupport sowie Mitgliedervorteile anbieten.
Denken Sie daran, wie wichtig es ist, Anreize auf die Vorlieben, Interessen und Schwachstellen Ihres Publikums abzustimmen.
Wenn Sie beispielsweise ein Reisebüro betreiben, könnten Sie darüber nachdenken, saisonale Rabatte anzubieten. Oder wenn Sie eine Modemarke besitzen, könnten Buy One Get One (BOGO)-Angebote gut funktionieren.
So motiviert BlendJet Website-Besucher, ihre Bestellung aufzugeben:
Interagiere mit deinen Abonnenten
9. Absenden Willkommens-E-Mails (die Voraussetzungen für eine starke Kundenbeziehung schaffen)
Willkommens-E-Mails bieten Ihrer Marke die Möglichkeit, einen starken ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wenn ein Kunde Ihre Mailingliste abonniert hat, zeigt das, dass er bereits von Ihrer Marke angezogen wird. Die Chancen stehen gut, dass sie mehr über Ihr Unternehmen erfahren möchten. Möglicherweise sind sie auch nur einen Schritt vom Kauf entfernt.
Wenn Sie jedoch nicht kommunizieren, können sie stattdessen zu Leads für Ihre Konkurrenten werden. In einer Willkommens-E-Mail können Sie exklusive Inhalte oder Rabatte anbieten. Präsentieren Sie Ihre neuesten oder meistverkauften Produkte. Sie können sogar die Erfolgsgeschichten Ihrer Kunden teilen oder sich für ihr Interesse an Ihrem Unternehmen bedanken.
Diese Strategie hat sich bewährt Best Practices für E-Mail-Marketing.
Die Willkommens-E-Mail von Wix dient als Einführung in die Plattform. Es zeigt die Vielfalt der Möglichkeiten, die seinen neuesten Abonnenten zur Verfügung stehen:
10. Segmentierung und Personalisierung zur Bereitstellung zielgerichteter Inhalte
Marketingmitteilungen, denen es an Relevanz mangelt, werden eher ignoriert, was äußerst entmutigend sein kann.
Durch die Kombination von Segmentierung und Personalisierung können Sie dieses Problem angehen und zielgerichtete Inhalte bereitstellen.
Es ist von entscheidender Bedeutung, Ihre Zielgruppe, ihre Vorlieben und Verhaltensweisen zu verstehen. Einige Personen könnten beispielsweise Interesse an der Einführung neuer Produkte bekunden. Andere konzentrieren sich möglicherweise mehr auf Rabatte und Sonderangebote.
Durch die Untersuchung solcher Faktoren können Sie unterschiedliche Segmente innerhalb Ihrer Zielgruppe identifizieren.
Passen Sie dann Ihre Kommunikation für jeden Einzelnen in einem Segment an. Sie können dies tun, indem Sie:
- Kunden mit ihrem Namen ansprechen
- Bestätigen früherer Käufe oder Interaktionen
- Bereitstellung von Empfehlungen für relevante Produkte oder Dienstleistungen
Diese Strategie zur E-Mail-Akquise trägt dazu bei, die Bindung der Abonnenten aufrechtzuerhalten und verhindert, dass sie sich abmelden.
11. Ermutigen Sie benutzergenerierte Inhalte und das Teilen in sozialen Netzwerken
Wenn Benutzer Inhalte erstellen und teilen, die sich auf Ihre Marke beziehen, wird ein Social Proof generiert. Dies lockt neue potenzielle Kunden für Ihr Unternehmen.
Benutzergenerierte Inhalte verleihen Ihrer Marke außerdem Authentizität und Glaubwürdigkeit. Es schafft ein Gemeinschaftsgefühl und kann dazu beitragen, stärkere Beziehungen zu Ihren bestehenden Kunden aufzubauen.
Die „Shot on iPhone“-Kampagne von Apple ist ein gutes Beispiel dafür. Der Hashtag „ShotOniPhone“ hat mehr als 28 Millionen Beiträge gesammelt, was den enormen Erfolg der Kampagne deutlich widerspiegelt.
12 Beschäftigen Sie sich von Zeit zu Zeit erneut mit Ihrer Liste
Erkundigen Sie sich bei Ihren Abonnenten, ob sie weiterhin Interesse daran haben, von Ihnen zu hören. Dies kann Ihnen dabei helfen, gute E-Mail-Interaktionsmetriken aufrechtzuerhalten und zu verbessern E-Mail Zustellbarkeit.
Erwägen Sie für inaktive Abonnenten die Implementierung von Re-Engagement-Kampagnen oder E-Mails. Sie können diese verwenden, um ihre Interessen zu bestätigen oder ihre Präferenzen zu aktualisieren.
Eine konsequente Auswertung des Listenengagements und die Entfernung inaktiver Abonnenten ist von entscheidender Bedeutung, da sie Ihnen dabei hilft, die Effektivität Ihrer E-Mail-Kampagnen zu steigern.
Wrap up
Effektiv umsetzen Strategien zur E-Mail-Akquise sollte für E-Commerce-Unternehmen höchste Priorität haben. Sie können alles erkunden, von Website-Popups und Anmeldeformularen bis hin zu Lead-Magneten.
Diese sind von entscheidender Bedeutung, um den Website-Traffic anzukurbeln und den Umsatz zu steigern. Es ist jedoch wichtig, die gewonnenen Kunden durch effektives E-Mail-Marketing zu pflegen. Die Entwicklung einer gut ausgearbeiteten E-Mail-Marketingstrategie ist für die Kundenbindung von entscheidender Bedeutung.
Omnisend kann bei all dem helfen und bietet anpassbare Formulare, Zielseiten, Automatisierung und erweiterte Segmentierung, damit Sie in einem wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich sein können.
Quelle aus Omnisend
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