Der B2B-Markt befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel, der durch den rasanten Aufstieg von E-Commerce-Plattformen vorangetrieben wird. Im Zeitalter der digitalen Revolution wenden sich Unternehmen von traditionellen Beschaffungsmethoden ab und nutzen den Komfort und die Effizienz von Online-Marktplätzen. Um tiefere Einblicke in diesen dynamischen Wandel zu gewinnen, setzte sich Sharon Gai im B2B Breakthrough Podcast mit Mark Brohan, Senior Vice President für B360B und Marktforschung bei Digital Commerce 2, zusammen.
Inhaltsverzeichnis
Wer ist Mark Brohan?
Die Entwicklung von B2B-Marktplätzen
Das sich wandelnde Gesicht von B2B-Käufern
Die Zukunft von B2B-Marktplätzen
Wer ist Mark Brohan?
Mark ist ein renommierter Experte für B2B-E-Commerce und Marktforschung. Als Senior Vice President für B2B und Marktforschung bei Digital Commerce 360 prägt seine Arbeit die Landschaft des Online-Handels durch tiefgreifende Trendanalysen und strategische Erkenntnisse. Er verfügt über einen Master-Abschluss in Journalismus von der American University und verbindet gekonnt journalistische Genauigkeit mit Marktprognosen, was ihn zu einer Schlüsselfigur in der Entwicklung von B2B-Marktplätzen weltweit macht.
Die Entwicklung von B2B-Marktplätzen
B2B-Marktplätze haben seit ihren Anfängen Anfang der 2000er Jahre einen langen Weg zurückgelegt. Diese Plattformen stießen zunächst auf Skepsis und Widerstand, hatten jedoch Mühe, Fuß zu fassen. Allerdings hat sich das Blatt dramatisch gewendet. Heute sind B2B-Marktplätze der am schnellsten wachsende E-Commerce-Kanal. Ihre Zahl ist in nur fünf Jahren von 75 auf geschätzte 1,000 gestiegen.
„Es ist der Wilde Westen. Es entstehen alle möglichen Modelle. Es kommen Koalitionen zusammen, und einige werden es schaffen, andere nicht. Aber all diese Aktivitäten verwandeln sich in die Tatsache, dass es sich nun um einen bahnbrechenden Mainstream-Geschäftskanal in den USA handelt. Es wird nichts anderes tun, als zu wachsen.“
Das sich wandelnde Gesicht von B2B-Käufern
Ein wesentlicher Treiber für das Wachstum von B2B-Marktplätzen ist die sich entwickelnde Demografie der B2B-Käufer. Während eine neue Generation digital versierter Käufer in die Arbeitswelt einsteigt, verändern ihre Erwartungen an Bequemlichkeit, Transparenz und Effizienz den Markt. Diese modernen Käufer wünschen sich ein nahtloses Einkaufserlebnis mit einer breiten Palette an Produkten und Dienstleistungen. Marktplätze, die diesen Anforderungen gerecht werden, sind im wettbewerbsintensiven B2B-Umfeld erfolgreich.
„B2B-Käufer tätigen Geschäfte mit Unternehmen heute über mehrere Kanäle und nicht nur über einen. Und was sich hier geändert hat, ist, dass alle diese Kanäle in das integriert werden, was der B2B-Käufer wünscht, nämlich das alte Omni-Channel-Einkaufserlebnis. Das Problem für Verkäufer besteht darin, dass sie mit der Frage kämpfen: „Wie integriert man all diese digital gesteuerten Kanäle?“ Es ist nicht so einfach, die Wünsche dieser Käufer zu erfüllen, und das ist der große Kern dessen, was heutzutage mit Herausforderungen für die gesamte B2B-Marktplatzbranche und den E-Commerce im Allgemeinen passiert. Es ist nicht leicht genug, es zu knacken.“
Die Zukunft von B2B-Marktplätzen
Die Zukunft der B2B-Marktplätze sieht vielversprechend aus, da ihre Rolle in der US-amerikanischen Geschäftslandschaft voraussichtlich immer wichtiger werden wird. Die COVID-19-Pandemie hat den Wandel hin zu digitalen Einkaufskanälen beschleunigt und zum exponentiellen Wachstum von Marktplätzen beigetragen. Da sich diese Plattformen weiterentwickeln, werden sie immer anspruchsvollere Merkmale und Funktionen bieten, was sie zu einer attraktiven Option für Unternehmen macht, die nach effizienten Beschaffungslösungen suchen.
„Es gab noch nie einen Kanal, der schneller wächst als den E-Commerce im Allgemeinen.“ Es wird nichts anderes tun, als zu beschleunigen. B2B-Käufer sind heutzutage sehr anspruchsvoll. Sie wissen, was sie wollen. Sie wissen, wie sie es bekommen wollen. Alles, was sie wissen wollen, von wem sie kaufen möchten, ist: Haben Sie, was ich will, wie ich es will, wann ich es will und über die Werkzeuge, um dies zu erreichen? Womit Verkäufer zu kämpfen haben, ist nicht so sehr die Technologie. Aber wie stellen Sie die richtige Strategie für Ihr Unternehmen zusammen?“
Der Aufstieg des B2B-E-Commerce ist ein Beweis für den Wandel der Zeit und die Anpassungsfähigkeit von Unternehmen. Da sich Marktplätze ständig weiterentwickeln, bieten sie einen Einblick in die Zukunft der Beschaffung, in der Effizienz, Komfort und Technologie zusammenfließen. Wie Mark es treffend ausdrückt, erleben wir den „Wilden Westen“ der B2B-Marktplätze mit endlosen Möglichkeiten und Wachstumschancen.
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