Affinché un'azienda abbia successo, deve disporre di una strategia di marketing ben definita. Questa guida definitiva ti guiderà passo dopo passo nella creazione di una strategia di marketing efficace.
Secondo Content Marketing Institute, la documentazione delle strategie aziendali offre il 538% in più di possibilità di raggiungere con successo gli obiettivi aziendali.
Iniziamo esaminando cos'è una strategia di marketing e perché è un must.
Sommario
Che cos'è una strategia di marketing?
Perché la strategia di marketing è importante per le aziende?
5 passaggi per creare una strategia di marketing efficace per i clienti Alibaba.com
Che cos'è una strategia di marketing?
La strategia di marketing è un piano aziendale per raggiungere e connettersi con potenziali clienti e convertirli in acquirenti di prodotti per aumentare la redditività.
La strategia di marketing specifica come un prodotto o servizio raggiungerà e sosterrà un vantaggio competitivo in un determinato mercato nel tempo. Stabilire questo in anticipo allinea l'attività su come raggiungere il tuo pubblico di destinazione, spiegare i vantaggi di ciò che stai offrendo e convincerli a diventare acquirenti.
Perché la strategia di marketing è importante per le aziende?
Ci sono alcuni vantaggi di avere una strategia di marketing.
Aiuta le aziende a comprendere il mercato dei prodotti e a parlare con i clienti desiderati per aumentare le possibilità di vendita a loro.
Una strategia di marketing efficace aiuta a evitare di spendere il budget di marketing nei posti sbagliati e a fare il miglior uso delle risorse e aiuta anche a impostare gli obiettivi giusti con le metriche del ROI associate e a misurarle in base ad esse. Mantiene un'attività aziendale coerente e focalizzata.
Senza una strategia di marketing, dovrai affrontare le conseguenze della perdita di clienti, della perdita di redditività, della perdita di mercato a favore della concorrenza, ecc.
5 passaggi per creare una strategia di marketing efficace per i clienti Alibaba.com
Passaggio 1: identificare le proposte di valore
Una proposta di valore consiste nello spiegare perché un cliente dovrebbe selezionare il tuo prodotto o servizio rispetto ad altri. Evidenzia il vantaggio più ovvio che i clienti ottengono facendo affari con te. Ogni proposta di valore dovrebbe affrontare il problema di un cliente e posizionare la tua azienda come fornitore di soluzioni.
3 elementi chiave nella definizione di una proposta di valore per il tuo business:
- Profilo cliente: cosa vogliono i tuoi clienti? Quale vantaggio può portare il tuo prodotto ai clienti?
- Caratteristiche del prodotto: quali sono le caratteristiche del prodotto per rendere felici i clienti? Il design, il materiale, le soluzioni per i punti deboli?
- Soddisfazione dei bisogni o delle aspettative dei clienti: dare priorità alle caratteristiche e ai vantaggi che possono soddisfare le aspettative dei clienti e scegliere quelli ad alta priorità nella descrizione della proposta di valore.
Passaggio 2: imposta gli obiettivi di marketing
Gli obiettivi di marketing forniscono metriche chiave per l'aspetto del successo. Secondo Ricerca Coschedule.com, chi definisce gli obiettivi ha il 377% di successo in più rispetto ai colleghi. Esistono due categorie di obiettivi di marketing:
Consapevolezza del marchio:
- Sviluppo della fedeltà al marchio: sviluppo di relazioni più profonde nel guidare i clienti abituali
- Crescita delle impronte digitali: utilizzo dell'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) ottimizzata per aumentare la visibilità sui social media
- Lead generation: concentrarsi sulle relazioni con i clienti attraverso comunicazioni approfondite
Aumentare le vendite:
- Promozione di nuovi prodotti
- Promozione stagionale per aumentare le transazioni
- Promozione per attirare clienti, soprattutto dai tuoi concorrenti
Lo strumento più comune utilizzato per definire gli obiettivi di marketing è SMART (specifico, misurabile, perseguibile, pertinente e tempestivo). SMART garantisce che i tuoi obiettivi di marketing siano impostati con metriche specifiche che tu e il tuo team potete facilmente comprendere e seguire. Con lo strumento SMART, invece di fare affidamento sul tuo istinto, ora hai indicatori concreti per misurare il successo del tuo approccio di marketing rispetto agli obiettivi di business.
Passaggio 3: determinare e comprendere i clienti e i mercati target
La prima domanda ai mercati target imposti è: chi e dove sono. Per rispondere a questa domanda, poni le seguenti domande:
- In che settore operi?
- Qual è la fascia demografica del tuo target? Questo può includere sesso, età, posizione geografica, istruzione, ecc.
- Qual è il segmento di mercato in cui competi?
- Dov'è il profitto maggiore in questo segmento di mercato?
Per rispondere a queste domande, ci sono una serie di passaggi che le aziende possono intraprendere.
- Sondare direttamente i clienti esistenti
- Studia i tuoi concorrenti e i loro clienti
- Coinvolgi il tuo pubblico sui social media
- Raccogli i dati sulle vendite dei tuoi prodotti esistenti
Passaggio 4: analizzare le dimensioni del mercato e i concorrenti
Comprendere la dimensione del mercato a cui ti stai rivolgendo ti dice quanto potenziale di business c'è davvero là fuori e il valore che puoi riportare alla tua attività.
Un approccio semplice consiste nell'acquistare la ricerca eseguita da una terza parte attraverso una raccolta di attori chiave del mercato e ha un'elevata precisione. Se questa non è un'opzione, utilizza i passaggi seguenti per arrivare alla tua valutazione:
- Stimare il numero di clienti. Scopri chi sono i tuoi clienti e le dimensioni.
- Conoscere la spesa media per comprendere il valore in dollari delle dimensioni del mercato.
- Determina la velocità di penetrazione.
Valore di mercato = Numero totale di clienti X Spesa media dei clienti X Tasso di penetrazione
Nel determinare i tassi di penetrazione, uno dei fattori chiave è conoscere il proprio concorrente e il vantaggio competitivo.
Conoscere i loro punti di forza e di debolezza è fondamentale per il successo a lungo termine. Alcuni suggerimenti sulla ricerca della concorrenza:
- Sito Web della concorrenza: ti dà un'idea di come potrebbero essere le esperienze degli utenti per i clienti. è facile da usare? Ha caratteristiche che li attraggono?
- SEO: esamina le tecniche delle parole chiave sulla pagina e i collegamenti in entrata per conoscere la loro strategia SEO.
- Recensioni: controlla come i clienti recensiscono i loro prodotti.
- Social media: scopri la frequenza con cui i clienti interagiscono con il loro materiale.
Una volta che hai una migliore comprensione dei tuoi concorrenti, costruisci uno o più dei vantaggi competitivi elencati di seguito per conquistare i tuoi clienti.
- Leadership dei costi: fornire un valore simile a quello della concorrenza, ma a un prezzo inferiore per i clienti. Questo vantaggio richiede che la tua azienda continui a migliorare l'efficienza operativa.
- Differenziazione: differenzia i prodotti dalla concorrenza che forniscono un valore particolare che nessun altro fornisce. Ciò consente alla tua azienda di addebitare il prezzo premium ai clienti che apprezzano le funzionalità differenziate. La differenziazione dice ai clienti cosa puoi offrire in modo diverso nelle caratteristiche del prodotto rispetto ai prodotti della concorrenza.
- Innovazione: creare un prodotto vincente che si trovi in un segmento di mercato molto redditizio per soddisfare le esigenze particolari dei clienti che nessuno è stato in grado di soddisfare. L'innovazione dice ai tuoi clienti quello che loro dovrebbero bisogno, a volte prima ancora di realizzare tali concetti. L'innovazione di iPhone è un ottimo esempio. iPhone è stato lanciato sul mercato per dire ai clienti "ecco come dovrebbe essere un telefono, dall'esperienza utente alla funzionalità".
Passaggio 5: definire i metodi di marketing
Utilizzare i metodi di marketing su misura per gli obiettivi di marketing e il pubblico per il massimo ritorno. Crea contenuti di alta qualità in ogni metodo di marketing che pone l'accento sull'educazione alla vendita. Questo si concentra sulla creazione di informazioni rilevanti per le esigenze dei potenziali clienti al fine di attirare coloro che hanno maggiori probabilità di acquistare il tuo prodotto. Il marketing dei contenuti consiste nel creare messaggi che consentano ai clienti di fidarsi (es. mostrare le immagini di fabbrica) e di convertirli all'acquisto fornendo contenuti ricchi sulla qualità e sull'uso dei prodotti.
- Social media marketing: fornisci alle persone materiale prezioso che desiderano condividere sui loro social network, con conseguente aumento delle impressioni.
- La copertura organica è in genere necessaria per costruire forti connessioni con i clienti. Offre un ritmo affidabile attraverso la condivisione di contenuti preziosi che possono essere stimolanti, educativi o divertenti. C'è un fascino particolare nella pubblicazione sociale organica che la pubblicazione sponsorizzata non offre.
- La copertura sponsorizzata può essere più facile, ma costosa per l'azienda per raggiungere la sua base di clienti. Il vantaggio risiede nella possibilità di scegliere come target posizione, sesso, età e altri dati demografici con contenuti appositamente realizzati.
- Blog: pubblicare blog informativi e a valore aggiunto sul tuo sito Web e sulle piattaforme di pubblicazione significa acquisire autorità nei mercati target.
- Email marketing: questa è una procedura assistita da computer che prende di mira singoli potenziali clienti e consumatori al fine di influenzare le loro decisioni di acquisto.
Inizia oggi stesso a creare la tua strategia di marketing
Seguendo il processo strategico elencato in questo post, fare ricerche e raccogliere il feedback dei clienti ti aiuterà a perfezionare la tua strategia nel tempo per assicurarti di spendere le tue risorse sui canali di marketing che contano di più per il tuo pubblico di destinazione. Ricorda che lo sviluppo di una strategia di marketing completa non è qualcosa che può essere realizzato in un breve periodo di tempo. Ci vogliono tempo, impegno e attenzione per assicurarti di raggiungere il tuo pubblico ideale, quando e dove vogliono essere raggiunti.
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