Quando le giornate si accorciano e il clima diventa più freddo, non è solo un segno dell’avvicinarsi dell’inverno. Annuncia anche l'inizio delle festività natalizie. Con l'eccitazione dei festeggiamenti nell'aria, è il momento di punta per le attività di e-commerce, poiché i clienti si preparano a concedersi il lusso di regali e acquisti online.
Durante le festività natalizie dello scorso anno, gli Stati Uniti hanno assistito a un'impennata sbalorditiva delle vendite al dettaglio online, sfiorando il 240 miliardi di dollari, con il Cyber Monday che registra la spesa più elevata in assoluto. Mentre abbracciamo questa tendenza di acquisto dinamica, un rapporto approfondito del National Retail Federation ha previsto una crescita della vendita al dettaglio fino al 6% per il 2023, portando le vendite totali previste alla cifra impressionante di 5.23 trilioni di dollari.
Ma come possono le aziende proteggere le proprie scorte e prepararsi a un afflusso di ordini così massiccio? Continua a leggere per esplorare cinque strategie che possono aiutare le aziende a reperirsi con sicurezza per le festività natalizie.
Sommario
In che modo le festività natalizie influiscono sulle catene di approvvigionamento
Approvvigionamento per le festività natalizie: 5 strategie principali
La pianificazione strategica è la chiave per avere successo nell’approvvigionamento delle vacanze
In che modo le festività natalizie influiscono sulle catene di approvvigionamento
Le festività natalizie, piene di felicità, festeggiamenti e riunioni di famiglia, comportano anche sfide uniche per le piccole imprese e i marchi mentre cercano di affrontare cambiamenti improvvisi nella domanda e nell’offerta, insieme all’aumento dei costi operativi. Questo periodo può influenzare le catene di fornitura in tre modi principali:
Aumento della domanda
Le festività natalizie sono tradizionalmente accompagnate da una significativa ripresa della domanda dei consumatori. Questo periodo vede gli acquirenti online, alimentati dallo spirito festivo, acquistare con entusiasmo regali e spingere le vendite dei rivenditori verso nuovi vertici.
In particolare, nel 2022, la spesa totale per le vacanze ha toccato livelli senza precedenti, raggiungendo livelli notevoli 942 miliardi di dollari. La conseguente pressione esercitata su fornitori e produttori può portare a potenziali ritardi o carenze, poiché si affannano per tenere il passo con la domanda in rapida evoluzione, indotta dalle vacanze.
Costi più elevati
L’aumento della domanda di prodotti durante la stagione dello shopping natalizio richiede non solo servizi di spedizione rapidi, ma anche l’assunzione di personale stagionale aggiuntivo per gestire in modo efficiente l’enorme afflusso di scorte.
Questa maggiore intensità operativa si traduce spesso in costi più elevati. Ad esempio, un sondaggio condotto dalla National Association of Manufacturers ha rivelato che l’85.7% degli intervistati ha citato l’aumento dei costi delle materie prime come una delle principali preoccupazioni aziendali durante questo periodo di picco della domanda.
Afflusso di rendimenti
Poiché sempre più persone scelgono di fare regali ai propri cari attraverso lo shopping online, il volume di prodotti indesiderati o non idonei cresce in modo esponenziale. Di conseguenza, questi clienti insoddisfatti contribuiscono ad un afflusso di resi mentre tentano di scambiare articoli indesiderati con articoli più desiderabili.
Infatti, solo nel 2021, la merce ha un valore superiore 761 miliardi di dollari è stato restituito ai rivenditori. Questa tendenza, sebbene ciclica, rappresenta una sfida considerevole per il buon funzionamento della catena di approvvigionamento nel periodo post-festivo.
Approvvigionamento per le festività natalizie: 5 strategie principali
Ora che abbiamo identificato le sfide comuni che le festività natalizie comportano, la grande domanda è: come possono le aziende prepararsi per l'approvvigionamento durante le vacanze e affrontare questi ostacoli previsti con sicurezza e facilità? Ecco cinque strategie che aiuteranno le aziende a fare proprio questo:
1. Crea un calendario delle festività professionale
Una strategia semplice ma efficace per le aziende che si preparano a organizzare le vacanze è quella di sviluppare un calendario festivo professionale. Un calendario ben delineato non solo informa il personale sulle date cruciali dell’anno, ma presenta anche una chiara tabella di marcia dei compiti essenziali e delle scadenze urgenti prima, durante e dopo le festività natalizie.
Ecco un semplice modello di calendario che le piccole imprese possono utilizzare per visualizzare facilmente la propria sequenza temporale e gestire meglio le attività di approvvigionamento:
In alternativa, risorse come quelle gratuite online Calendario Zoho può essere estremamente utile e utile. Facilitano la condivisione di eventi cardinali con i team interni e consentono l'invio in anticipo di notifiche per festività importanti come il Black Friday. Di conseguenza, questo aiuta le aziende ad anticipare quali eventi di shopping sono all’orizzonte e le aiuta a prepararsi e pianificare in modo efficace con mesi di anticipo.
2. Pianificare la domanda dei consumatori con previsioni accurate
A differenza dei periodi regolari in cui le vendite seguono tipicamente una curva a campana con un aumento graduale, un picco e un successivo calo, le festività spesso portano a un improvviso aumento della domanda dei clienti. Questo aumento imprevisto potrebbe rapidamente scendere a livelli trascurabili una volta terminata la stagione delle vacanze.
L'improvviso aumento della domanda durante le vacanze spesso deriva dall'attrazione di nuovi clienti promozioni di sconto. Tuttavia, le aziende possono utilizzare tecnologie moderne come l’intelligenza artificiale (AI) e l’apprendimento automatico (ML) per pianificare questi rapidi cambiamenti della domanda. Ad esempio, possono utilizzare Alibaba Cloud Piattaforma AI per creare algoritmi che:
- Analizzare i post sui social media, utilizzando modelli ML per valutare sentimenti e parole chiave relative ai loro prodotti o servizi nei post sui social media.
- Creare modelli di domanda, sfruttando l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per analizzare le transazioni passate, la navigazione online e i comportamenti di acquisto, aiutando a prevedere i potenziali acquisti dei clienti durante le festività natalizie.
- Identificare le tendenze del mercato, utilizzando l’intelligenza artificiale per monitorare e analizzare le tendenze del mercato globale, regionale e locale, consentendo alle aziende di anticipare le richieste e fare scorta di conseguenza per le festività natalizie.
- Gestire l'inventario con l’aiuto di algoritmi AI, che possono automatizzare il processo di rifornimento dell’inventario, effettuando ordini di acquisto automatici quando i livelli di inventario scendono al di sotto di una determinata soglia, garantendo così la disponibilità dei prodotti durante i periodi di alta domanda.
3. Costruire una rete di fornitori diversificata
Quando si tratta di approvvigionamento per le vacanze, fare affidamento su un unico fornitore può essere un errore catastrofico. Immaginate questo: un rivenditore di abbigliamento annuncia una massiccia svendita natalizia, provocando un enorme aumento delle attività di produzione e spedizione per il suo produttore straniero.
Tuttavia, il fornitore, sotto la pressione di produrre rapidamente quantità maggiori, non riesce a soddisfare gli ambiziosi obiettivi di produzione, con conseguenti notevoli ritardi nella spedizione. Questo scenario dipinge un quadro cupo di scaffali vuoti nei negozi durante i periodi di punta delle vendite: un vero incubo per le aziende di e-commerce.
Per mitigare tali rischi, può essere utile costruire una base di fornitori multiforme. Pertanto, se un fornitore non è all’altezza, le aziende possono spostarsi senza problemi verso un’altra parte della rete della catena di fornitura, eliminando le interruzioni nel flusso delle merci. Ecco alcune linee guida e suggerimenti da seguire quando si crea una rete così diversificata:
- Classificazione del fornitore: Suddividi i fornitori in categorie come primari, secondari, ecc., in base ai beni offerti, all'affidabilità e alla vicinanza geografica. Questa stratificazione aiuta le aziende ad avere un migliore controllo sulla propria catena di fornitura.
- Valutazione regolare delle prestazioni: Effettuare frequenti valutazioni dei fornitori in base a fattori quali tempi di consegna, qualità delle merci, livello di servizio e prezzi può aiutare a determinare la loro efficacia e affidabilità complessive. Controlla questo lista di controllo completa misurare le prestazioni dei fornitori in modo più obiettivo.
- Rapporti con i fornitori: Quando si ha a che fare con più fornitori, è fondamentale investire in relazioni solide. Avere un rapporto forte promuove una migliore collaborazione, migliora la reattività e aggiunge flessibilità durante le interruzioni della catena di fornitura. Segui questi 7 consigli per la gestione dei fornitori per contribuire a costruire solide partnership.
4. Sviluppare una strategia di mitigazione del rischio per la corsa alle vacanze
L’approvvigionamento per le festività natalizie pone sfide senza precedenti alle piccole imprese e ai marchi di e-commerce. L’afflusso di ordini dell’ultimo minuto, combinato con l’urgenza di rispettare le scadenze di consegna, può causare grossi grattacapi. Con l’avvicinarsi delle festività natalizie, le aziende devono prepararsi a diversi rischi potenziali, tra cui:
- Esaurimenti di inventario e scorte eccessive: Valutare erroneamente la domanda durante le festività può portare a esaurire le scorte troppo rapidamente o ad accumulare scorte in eccesso.
- Interruzioni impreviste della catena di fornitura: Gli eventi globali, che si tratti di disastri naturali o disordini politici, possono potenzialmente ostacolare i trasporti o fermare la produzione, causando ritardi indesiderati o l’interruzione delle spedizioni.
- Qualità del prodotto diminuita: I fornitori potrebbero essere tentati di scendere a compromessi sulla qualità quando aumentano artificialmente la produzione per soddisfare la forte domanda.
- Tattiche sleali della concorrenza: I rivali potrebbero indulgere in sconti aggressivi, organizzare vendite esclusive o intensificare la pubblicità per attirare i clienti.
Considerati questi potenziali problemi, la necessità di farlo sviluppare una strategia di gestione del rischio logistico non può essere sopravvalutato. Di seguito sono riportati i migliori suggerimenti per implementare un’efficace strategia di mitigazione del rischio per la corsa alle vacanze:
- Creare piani di personale flessibili: Le aziende dovrebbero prendere in considerazione l’utilizzo di soluzioni di personale flessibili, come i lavoratori temporanei, per gestire i maggiori oneri delle festività natalizie. Ciò può aiutare a evitare i colli di bottiglia operativi e garantire un funzionamento regolare.
- Piano per la logistica inversa: Anche se potrebbe sembrare controintuitivo, tenere conto dei volumi dei resi post-festivi è fondamentale. Un processo di reso ben strutturato può garantire la soddisfazione del cliente e incoraggiare la ripetizione degli affari.
- Strategia per la consegna dell’ultimo miglio: "Ultimo miglio” La consegna può essere una fase insidiosa, soprattutto durante la corsa alle festività. Collaborare con servizi di consegna locali affidabili e fornire opzioni alternative, come punti di ritiro, può alleviare questo rischio.
- Aggiorna il servizio clienti: Le aziende devono prepararsi a un’impennata delle interazioni con i clienti. Distribuzione Chatbots AI può aiutare a gestire l'aumento dei volumi di vendita e a mantenere un servizio clienti di alta qualità durante questo periodo.
5. Adottare appalti congiunti per aumentare il potere d'acquisto
Durante le festività natalizie in continua evoluzione, le piccole imprese con risorse limitate necessitano di strategie adeguate per gestire le proprie esigenze di approvvigionamento. Una di queste strategie operative è l’adozione degli appalti congiunti.
L'appalto congiunto implica l'identificazione e la collaborazione con altre società che hanno requisiti di approvvigionamento simili. Insieme, queste imprese possono esercitare un potere contrattuale maggiore, consentendo loro di ottenere prezzi migliori e periodi di pagamento più lunghi.
Ma i prezzi più bassi sono solo la punta dell’iceberg; Esistono numerosi altri modi in cui gli appalti congiunti possono rendere più efficiente l’approvvigionamento delle vacanze. La tabella seguente evidenzia i vantaggi degli appalti congiunti rispetto ai tradizionali appalti singoli:
| Vantaggi | Appalti congiunti | Appalti tradizionali |
| Rischio | Poiché gli appalti vengono condotti collettivamente, qualsiasi rischio è condiviso tra le imprese partecipanti. Potrebbe trattarsi di rischio di mercato, rischio finanziario o rischio della catena di approvvigionamento. | Negli appalti tradizionali, il rischio è sostenuto da una singola impresa. Se si verifica un rischio di mercato, finanziario o della catena di fornitura, potrebbe causare danni significativi all’azienda senza il supporto di altri partecipanti. |
| Intelligence di mercato | Le aziende coinvolte negli appalti congiunti possono condividere approfondimenti, informazioni e analisi sulle festività di mercato sulle tendenze del mercato e sulle prestazioni dei fornitori. | Il procurement singolo spesso significa che tutta la raccolta e l'analisi delle informazioni di mercato è un compito individuale. Ciò potrebbe comportare la perdita di tendenze o approfondimenti chiave o semplicemente comportare un carico di lavoro molto maggiore. |
| Qualità del prodotto | Lavorando insieme, le aziende possono contribuire a standardizzare i beni e i servizi che acquistano, riducendo così la complessità e garantendo coerenza. | L'approvvigionamento tradizionale si basa sugli standard e sulle pratiche di ciascuna azienda, il che può comportare una maggiore complessità e una potenziale incoerenza nella qualità del prodotto o del servizio. |
La pianificazione strategica è la chiave per avere successo nell’approvvigionamento delle vacanze
In conclusione, un sourcing di vacanze di successo richiede una pianificazione meticolosa e una lungimiranza strategica. Richiede un approccio proattivo lungo un anno, invece di una corsa dell’undicesima ora. Un piano efficace comprende la creazione professionale di un calendario festivo, un'approfondita ricerca di mercato, la previsione della domanda e un'attenta gestione dell'inventario per evitare situazioni di eccesso o di carenza di scorte.
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