Wenn die Tage kürzer werden und das Wetter kühler wird, ist das nicht nur ein Zeichen für den nahenden Winter. Es kündigt auch den Beginn der Ferienzeit an. Während die Spannung der Feierlichkeiten in der Luft liegt, ist Hochsaison für E-Commerce-Unternehmen, denn die Kunden bereiten sich darauf vor, sich mit Geschenken und Online-Einkäufen zu verwöhnen.
Während der Weihnachtszeit im letzten Jahr erlebten die USA einen atemberaubenden Anstieg der Online-Einzelhandelsumsätze, der fast XNUMX Millionen US-Dollar erreichte 240 Milliarden US-Dollar, wobei der Cyber Monday insgesamt die höchsten Ausgaben verzeichnete. Während wir diesen dynamischen Einkaufstrend annehmen, gibt es einen aufschlussreichen Bericht von Nationale Einzelhandelsföderation hat für 6 ein Einzelhandelswachstum von bis zu 2023 % prognostiziert, wodurch sich der prognostizierte Gesamtumsatz auf beeindruckende 5.23 Billionen US-Dollar belaufen wird.
Doch wie können Unternehmen ihre Lagerbestände sichern und sich auf einen derart massiven Auftragseingang vorbereiten? Lesen Sie weiter und entdecken Sie fünf Strategien, die Unternehmen dabei helfen können, mit Zuversicht für die Weihnachtszeit einzukaufen.
Inhaltsverzeichnis
Wie sich die Ferienzeit auf die Lieferketten auswirkt
Beschaffung für die Weihnachtszeit: 5 Top-Strategien
Strategische Planung ist der Schlüssel für eine erfolgreiche Urlaubsbeschaffung
Wie sich die Ferienzeit auf die Lieferketten auswirkt
Die Feiertage voller Fröhlichkeit, Festlichkeiten und Familientreffen stellen auch kleine Unternehmen und Marken vor einzigartige Herausforderungen, da sie versuchen, plötzliche Veränderungen bei Nachfrage und Angebot sowie steigende Betriebskosten zu bewältigen. Dieser Zeitraum kann sich im Wesentlichen auf drei Arten auf die Lieferketten auswirken:
Erhöhte Nachfrage
Die Weihnachtszeit ist traditionell mit einem deutlichen Anstieg der Verbrauchernachfrage verbunden. In dieser Zeit kaufen Online-Käufer, angetrieben von der festlichen Stimmung, voller Begeisterung Geschenke und treiben die Umsätze der Einzelhändler auf neue Höhen.
Bemerkenswert ist, dass im Jahr 2022 die gesamten Urlaubsausgaben beispiellose Höhen erreichten und einen bemerkenswerten Wert erreichten 942 Milliarden US-Dollar. Der daraus resultierende Druck auf Lieferanten und Hersteller kann zu potenziellen Verzögerungen oder Engpässen führen, da sie sich bemühen, mit der rasanten, durch Feiertage bedingten Nachfrage Schritt zu halten.
Höhere Kosten
Der Nachfrageschub nach Produkten während der Weihnachtsgeschäftssaison erfordert nicht nur beschleunigte Versanddienste, sondern auch die Einstellung zusätzlicher Saisonmitarbeiter, um den enormen Lagerzufluss effizient zu verwalten.
Diese erhöhte Betriebsintensität führt häufig zu höheren Kosten. Beispielsweise ergab eine Umfrage der National Association of Manufacturers, dass 85.7 % der Befragten den Anstieg der Rohstoffkosten als Hauptanliegen ihrer Unternehmen während dieser Spitzennachfragezeit nannten.
Zufluss von Retouren
Da immer mehr Menschen ihre Lieben über den Online-Einkauf beschenken, nimmt die Menge unerwünschter oder unpassender Produkte exponentiell zu. Folglich tragen diese unzufriedenen Kunden zu einer Flut von Retouren bei, da sie versuchen, unerwünschte Artikel gegen begehrenswertere einzutauschen.
Tatsächlich wurden allein im Jahr 2021 Waren im Wert von mehr als XNUMX % verkauft 761 Milliarden US-Dollar wurde an den Einzelhandel zurückgegeben. Obwohl dieser Trend zyklisch ist, stellt er eine erhebliche Herausforderung für den reibungslosen Betrieb der Lieferkette in der Zeit nach den Feiertagen dar.
Beschaffung für die Weihnachtszeit: 5 Top-Strategien
Nachdem wir nun die allgemeinen Herausforderungen identifiziert haben, die die Weihnachtszeit mit sich bringt, lautet die große Frage: Wie können sich Unternehmen auf die Beschaffung für die Feiertage vorbereiten und diese erwarteten Hindernisse mit Zuversicht und Leichtigkeit bewältigen? Hier sind fünf Strategien, die Unternehmen dabei helfen, genau das zu erreichen:
1. Erstellen Sie einen professionellen Feiertagskalender
Eine einfache, aber effektive Strategie für Unternehmen, die sich auf die Beschaffung von Feiertagen vorbereiten, ist die Entwicklung eines professionellen Feiertagskalenders. Ein gut gegliederter Kalender informiert die Mitarbeiter nicht nur über die entscheidenden Termine des Jahres, sondern präsentiert auch einen klaren Fahrplan wichtiger Aufgaben und dringender Fristen vor, während und nach der Ferienzeit.
Hier ist eine einfache Kalendervorlage, mit der kleine Unternehmen ihren Zeitplan einfach visualisieren und so Beschaffungsaufgaben besser verwalten können:
Alternativ können Ressourcen wie die kostenlose Online-Ressourcen genutzt werden Zoho-Kalender kann äußerst nützlich und praktisch sein. Sie erleichtern den Austausch wichtiger Ereignisse mit internen Teams und ermöglichen den frühzeitigen Versand von Benachrichtigungen zu wichtigen Feiertagen wie dem Black Friday. Dadurch können Unternehmen besser vorhersagen, welche Shopping-Events am Horizont anstehen, und sich Monate im Voraus effektiv vorbereiten und planen.
2. Planen Sie die Verbrauchernachfrage mit genauen Prognosen
Im Gegensatz zu normalen Zeiten, in denen die Umsätze typischerweise einer Glockenkurve mit einem allmählichen Anstieg, einem Höhepunkt und einem anschließenden Rückgang folgen, führen Feiertage oft zu einem abrupten Anstieg der Kundennachfrage. Dieser unvorhergesehene Anstieg könnte nach Ende der Ferienzeit schnell auf ein vernachlässigbares Niveau sinken.
Der plötzliche Anstieg der Nachfrage während der Feiertage ist häufig darauf zurückzuführen, dass neue Kunden hinzugezogen werden Rabattaktionen. Unternehmen können jedoch moderne Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) nutzen, um auf diese schnellen Nachfrageänderungen zu reagieren. Sie können beispielsweise Alibaba Clouds nutzen KI-Plattform um Algorithmen zu erstellen, die:
- Social-Media-Beiträge analysieren, Verwenden von ML-Modellen zur Bewertung von Stimmungen und Schlüsselwörtern im Zusammenhang mit ihren Produkten oder Dienstleistungen in Social-Media-Beiträgen.
- Nachfragemodelle erstellen, Nutzung von KI und maschinellem Lernen zur Analyse früherer Transaktionen, Online-Browsing und Kaufverhalten, um potenzielle Käufe der Kunden während der Weihnachtszeit vorherzusagen.
- Markttrends erkennen, Einsatz von KI zur Überwachung und Analyse globaler, regionaler und lokaler Markttrends, sodass Unternehmen die Nachfrage vorhersehen und sich entsprechend für die Weihnachtszeit eindecken können.
- Inventar verwalten Mit Hilfe von KI-Algorithmen können Sie den Prozess der Lagerauffüllung automatisieren und automatische Bestellungen tätigen, wenn der Lagerbestand unter einen bestimmten Schwellenwert fällt, und so die Verfügbarkeit von Produkten in Zeiten hoher Nachfrage sicherstellen.
3. Bauen Sie ein diversifiziertes Lieferantennetzwerk auf
Bei der Urlaubsbeschaffung kann es ein katastrophaler Fehler sein, sich stark auf einen einzigen Lieferanten zu verlassen. Stellen Sie sich Folgendes vor: Ein Bekleidungshändler kündigt zu Weihnachten einen großen Feiertagsverkauf an, der zu einem enormen Anstieg der Produktions- und Versandaufgaben für seinen ausländischen Hersteller führt.
Unter dem Druck, schnell größere Mengen produzieren zu müssen, gelingt es dem Lieferanten jedoch nicht, die hohen Produktionsziele zu erreichen, was zu erheblichen Lieferverzögerungen führt. Dieses Szenario zeichnet ein düsteres Bild leerer Ladenregale während der Hauptverkaufszeit – ein wahrer Albtraum für E-Commerce-Unternehmen.
Um solche Risiken zu mindern, kann der Aufbau einer vielfältigen Lieferantenbasis hilfreich sein. Wenn also ein Lieferant ausfällt, können Unternehmen nahtlos zu einem anderen Teil des Lieferkettennetzwerks wechseln und so Störungen im Warenfluss vermeiden. Hier sind einige Richtlinien und Tipps, die Sie beim Aufbau eines solch vielfältigen Netzwerks beachten sollten:
- Lieferantenklassifizierung: Teilen Sie Lieferanten auf der Grundlage ihres Warenangebots, ihrer Zuverlässigkeit und ihrer geografischen Nähe in Kategorien wie Primär-, Sekundärlieferanten usw. ein. Diese Schichtung hilft Unternehmen, ihre Lieferkette besser zu kontrollieren.
- Regelmäßige Leistungsbewertung: Die Durchführung regelmäßiger Lieferantenbewertungen auf der Grundlage von Faktoren wie Lieferzeit, Warenqualität, Serviceniveau und Preis kann dabei helfen, deren Gesamteffektivität und Zuverlässigkeit zu bestimmen. Schau dir das an umfassende Checkliste um die Leistung der Lieferanten objektiver zu messen.
- Lieferantenbeziehungen: Bei der Zusammenarbeit mit mehreren Lieferanten ist es entscheidend, in starke Beziehungen zu investieren. Eine starke Beziehung fördert eine bessere Zusammenarbeit, verbessert die Reaktionsfähigkeit und erhöht die Flexibilität bei Unterbrechungen der Lieferkette. Folge diesen 7 Tipps zum Lieferantenmanagement um beim Aufbau robuster Partnerschaften zu helfen.
4. Entwickeln Sie eine Risikominderungsstrategie für den Feiertagsansturm
Die Beschaffung für die Weihnachtszeit stellt kleine Unternehmen und E-Commerce-Marken vor beispiellose Herausforderungen. Der Ansturm von Bestellungen in letzter Minute in Verbindung mit der Dringlichkeit, Lieferfristen einzuhalten, kann zu großen Kopfschmerzen führen. Wenn die Weihnachtszeit näher rückt, müssen sich Unternehmen auf mehrere potenzielle Risiken vorbereiten, wie zum Beispiel:
- Fehlbestände und Überbestände: Eine Fehleinschätzung der Urlaubsnachfrage kann dazu führen, dass der Lagerbestand zu schnell erschöpft ist oder sich überschüssiger Lagerbestand ansammelt.
- Unerwartete Unterbrechungen der Lieferkette: Globale Ereignisse, seien es Naturkatastrophen oder politische Unruhen, können den Transport behindern oder die Produktion stoppen, was zu unerwünschten Verzögerungen oder Lieferstopps führen kann.
- Verminderte Produktqualität: Lieferanten könnten versucht sein, Kompromisse bei der Qualität einzugehen, wenn sie die Produktion künstlich steigern, um der hohen Nachfrage gerecht zu werden.
- Unfaire Wettbewerbstaktiken: Konkurrenten gönnen sich möglicherweise aggressive Preisnachlässe, veranstalten Exklusivverkäufe oder intensivieren ihre Werbung, um Kunden anzulocken.
Angesichts dieser potenziellen Probleme besteht die Notwendigkeit Entwickeln Sie eine Logistik-Risikomanagementstrategie kann nicht genug betont werden. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Tipps zur Umsetzung einer wirksamen Risikominderungsstrategie für den Feiertagsansturm:
- Erstellen Sie flexible Personalpläne: Unternehmen sollten den Einsatz flexibler Personallösungen, wie zum Beispiel Leiharbeiter, in Betracht ziehen, um die erhöhte Belastung durch die Ferienzeit zu bewältigen. Dies kann dazu beitragen, betriebliche Engpässe zu vermeiden und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
- Plan für die Rückwärtslogistik: Auch wenn es kontraintuitiv erscheinen mag, ist die Berücksichtigung des Rückgabevolumens nach dem Urlaub von entscheidender Bedeutung. Ein gut strukturierter Rückgabeprozess kann die Kundenzufriedenheit aufrechterhalten und Wiederholungsgeschäfte fördern.
- Entwickeln Sie eine Strategie für die Zustellung auf der letzten Meile: "Letzte Meile„Die Lieferung kann eine tückische Phase sein, insbesondere während des Feiertagsansturms.“ Durch die Zusammenarbeit mit zuverlässigen lokalen Lieferdiensten und die Bereitstellung alternativer Optionen, wie etwa Abholstellen, kann dieses Risiko gemindert werden.
- Kundenservice verbessern: Unternehmen müssen sich auf einen Anstieg der Kundeninteraktionen einstellen. Bereitstellen KI-Chatbots kann dabei helfen, erhöhte Verkaufsmengen zu bewältigen und in diesem Zeitraum einen qualitativ hochwertigen Kundenservice aufrechtzuerhalten.
5. Gemeinsame Beschaffung einführen, um die Kaufkraft zu stärken
Während der ständig wechselnden Feiertage benötigen kleine Unternehmen mit begrenzten Ressourcen angemessene Strategien, um ihren Beschaffungsbedarf zu decken. Eine dieser operativen Strategien ist die Einführung einer gemeinsamen Beschaffung.
Bei der gemeinsamen Beschaffung geht es darum, andere Unternehmen zu identifizieren und mit ihnen zusammenzuarbeiten, die ähnliche Beschaffungsanforderungen haben. Gemeinsam können diese Unternehmen über eine größere Verhandlungsmacht verfügen und so bessere Preise und längere Zahlungsfristen erzielen.
Aber niedrigere Preise sind nur die Spitze des Eisbergs; Es gibt zahlreiche weitere Möglichkeiten, wie die gemeinsame Beschaffung die Urlaubsbeschaffung effizienter gestalten kann. Die folgende Tabelle verdeutlicht die Vorteile der gemeinsamen Beschaffung gegenüber der traditionellen Einzelbeschaffung:
| Vorteile | Gemeinsame Beschaffung | Traditionelle Beschaffung |
| Risiko | Da die Beschaffung kollektiv erfolgt, wird das Risiko zwischen den beteiligten Unternehmen geteilt. Dies kann ein Marktrisiko, ein finanzielles Risiko oder ein Lieferkettenrisiko sein. | Bei der traditionellen Beschaffung wird das Risiko von einem einzelnen Unternehmen getragen. Wenn ein Markt-, Finanz- oder Lieferkettenrisiko auftritt, könnte es ohne die Unterstützung anderer Teilnehmer erheblichen Schaden für das Unternehmen verursachen. |
| Marktinformationen | Unternehmen, die an der gemeinsamen Beschaffung beteiligt sind, können Einblicke in Marktfeiertage sowie Informationen und Analysen zu Markttrends und Lieferantenleistung austauschen. | Eine Einzelbeschaffung bedeutet oft, dass die gesamte Sammlung und Analyse von Marktinformationen eine individuelle Aufgabe ist. Dies könnte dazu führen, dass wichtige Trends oder Erkenntnisse verpasst werden oder einfach zu einer viel größeren Arbeitsbelastung führen. |
| Produktqualität | Durch die Zusammenarbeit können Unternehmen dazu beitragen, die von ihnen gekauften Waren und Dienstleistungen zu standardisieren, was die Komplexität verringern und Konsistenz gewährleisten kann. | Die traditionelle Beschaffung ist auf die Standards und Praktiken der einzelnen Unternehmen angewiesen, was zu größerer Komplexität und potenziellen Inkonsistenzen bei der Produkt- oder Servicequalität führen kann. |
Strategische Planung ist der Schlüssel für eine erfolgreiche Urlaubsbeschaffung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine erfolgreiche Urlaubsbeschaffung eine sorgfältige Planung und strategische Weitsicht erfordert. Es erfordert ein einjähriges proaktives Vorgehen, im Gegensatz zu einer elften Hektik. Zu einem effektiven Plan gehören die professionelle Erstellung eines Feiertagskalenders, gründliche Marktforschung, Bedarfsprognosen und eine sorgfältige Bestandsverwaltung, um Über- oder Unterbestände zu vermeiden.
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