Es versteht sich von selbst, dass Vertrieb und Marketing die Eckpfeiler des Umsatzes eines jeden Unternehmens sind. Komplexer kann es jedoch sein, zu wissen, welche Einzelhandelsstrategien am besten geeignet sind und wie man sie effektiv umsetzt. In diesem Artikel stellen wir 8 Einzelhandelsstrategien vor, die Ihr Verkaufsspiel revolutionieren werden.
Inhaltsverzeichnis
Warum sind Einzelhandelsverkaufsstrategien wichtig?
Die besten Einzelhandelsstrategien, die Sie umsetzen sollten, um den Umsatz anzukurbeln
Eine zentrale Vertriebsstrategie für E-Commerce-Shops
Warum sind Einzelhandelsverkaufsstrategien wichtig?
Wenn Sie ein Geschäft eröffnen, online oder in einem Ladenlokal, und einfach darauf warten, dass Kunden hereinkommen und Ihr Produkt kaufen, ist dies ein sicherer Weg, ein Einzelhandelsgeschäft zu schließen. Auf der Einkaufsstraße locken Mitbewerber ihre Kunden mit Angeboten und attraktiven Schaufensterauslagen auf beiden Seiten Ihres Geschäfts an. Online ohne Verkaufsstrategie wird Ihr Geschäft unter den Millionen anderer Online-Händler verschwinden, die niedrigere Preise, bessere Qualität und Versand ins Ausland anbieten.
Der Einsatz effizienter Verkaufstechniken und -strategien wird nicht nur Ihren potenziellen Kundenstamm vergrößern, sondern auch die Verkaufsumsätze und damit den Umsatz steigern. Es gibt einen Grund, warum B2C-Unternehmen durchschnittlich XNUMX Millionen US-Dollar bereitstellen 13.7% ihres Umsatzes Marketingbudgets und B2B-Unternehmen zuweisen 6.7% (da sie eine kleinere Anzahl von Kunden erreichen müssen, da sie in großen Mengen verkaufen). Um das ins rechte Licht zu rücken: Im März 2021 wurde errechnet, dass allein im Vereinigten Königreich ein Betrag in Höhe von ca 26 Milliarden GBP im Jahr 2022, wobei ein Übertreffen prognostiziert wird 29 Milliarden GBP von 2024.
Werbung ist der Schlüssel zum Geschäftserfolg, wie die gestiegenen Ausgaben in diesem Bereich deutlich zeigen. Wenn Sie ein erfolgreiches Unternehmen anstreben, können Sie es sich nicht leisten, es zu ignorieren. Lesen Sie also weiter, um zu erfahren, wie Sie es zu Ihrem Vorteil nutzen können.
Die besten Einzelhandelsstrategien, die Sie umsetzen sollten, um den Umsatz anzukurbeln
Es gibt eine Fülle von Einzelhandelsstrategien und -techniken, um den Produktverkauf an Kunden zu steigern. Daher ist es wichtig, die verschiedenen Arten zu verstehen und herauszufinden, welche für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind. Einige der besten, sowohl für große Unternehmen als auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU), sind unten aufgeführt:
Begrüßen Sie Ihren Kunden und kommunizieren Sie mit ihm
Alle Ihre Kunden und potenziellen Kunden sind Menschen – auch wenn sie online einkaufen und Sie sie nie sehen. Es liegt also auf der Hand, dass sie wie alle Menschen es zu schätzen wissen, willkommen geheißen oder begrüßt zu werden und gefragt zu werden, ob sie Hilfe benötigen (auf nicht-invasive Weise). Diese Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft (je nach dem Grad der Interaktion, die ihnen gefällt) tragen dazu bei, dass sich Ihre Kunden wohl fühlen und ermutigen sie, wiederzukommen. Um effektiv mit Ihren Kunden zu kommunizieren, investieren Sie in:
- Chatbots oder Einkaufsassistenten.
- E-Mail Marketing bis E-Mail-Listen um Kunden über Verkäufe oder neue Produkteinführungen zu informieren.
- Soziale Netzwerke zur Präsentation von Produkten, Reichweite ein breiteres Publikumund kommunizieren Sie offen und auf Augenhöhe mit Ihren Kunden. Der Einsatz von Social-Media-Influencern, die Ihrer Markenstimme folgen, ist eine großartige Möglichkeit, die Bekanntheit und den Umsatz durch Online-Kommunikation zu steigern.
Kennen Sie Ihre Kunden und Alleinstellungsmerkmale (USPs)
Wenn Sie Ihren Kunden kennen, können Sie Produkte anbieten, die ihn ansprechen – was dazu führt, dass er sich anerkannt und geschätzt fühlt und sich an Sie erinnert. Es ist ähnlich wie bei der Person, die zu Weihnachten und Geburtstagen immer durchdachte Geschenke kauft – jeder erinnert sich immer an die Sorgfalt und den Gedanken, die er in sie gesteckt hat.
Um Ihre Kunden kennenzulernen, müssen Sie zunächst Ihre Marke aufbauen und Ihre Zielgruppe identifizieren. Zu den effektiven Möglichkeiten, Ihre Marke und Zielgruppe zu finden, gehören die folgenden Fragen:
- An wen verkaufen Sie?
- Was sind Ihre USPs?
- Was ist die Botschaft und das Ziel Ihres Unternehmens?
- Was ist deine Geschichte?
Verwenden Sie hochwertige Produktbilder
Wir leben in einer Zeit, in der soziale Medien im Mittelpunkt der Werbung stehen – vom gesamten Marketingbudget, 35% bis 45% wird empfohlen, dafür ausgegeben zu werden digitale Marketingaktivitäten, mit ungefähr 15% bis 25% Ich gehe in Richtung Social-Media-Marketing. Um sicherzustellen, dass das Geld sinnvoll ausgegeben wird, ist es von entscheidender Bedeutung, die Wirkung zu maximieren, und der beste Weg, dies zu erreichen, sind zweifellos hochwertige und ansprechende Bilder.
Es gibt einige wichtige Stile für hochwertige Produktbilder:
- Kompatibilitätsfotos: Klare Darstellungen des Bildes. Nehmen Sie sie in hoher Auflösung, auf weißem Hintergrund und bei guter Beleuchtung auf.
- Lifestyle-Bilder: Bilder, die es dem Käufer ermöglichen, sich vorzustellen, wie das Produkt in seinem Leben aussehen könnte. Stellen Sie Ihr Produkt vor einem natürlichen, aber schönen Hintergrund auf und umgeben Sie es mit anderen Gegenständen oder Personen, die möglicherweise damit interagieren. Ihr Produkt sollte im Mittelpunkt des Bildes bleiben und Beleuchtung und Auflösung sollten richtig angepasst sein.
- Texturbilder: Bilder, die einen Eindruck vom Material und der Qualität eines Produkts vermitteln, eignen sich besonders gut für Kleidung. Machen Sie diese Bilder aus der Nähe, sodass nur die Textur und das Material zu sehen sind. Eine hohe Auflösung und Beleuchtung sind bei dieser Art von Foto von größter Bedeutung.
- Kundenbilder: Bilder, die Vertrauen aufbauen und als sozialer Beweis dienen, da Kunden sehen können, dass es sich bei dem Produkt, das Sie verkaufen, tatsächlich um das gleiche Produkt handelt, das Sie erhalten. Sie sind außerdem hilfreich, um Kunden dabei zu helfen, unter anderem Größe und Farbe zu überprüfen. Diese Bilder werden vom Kunden erstellt.
Ehrliche und SEO-optimierte Verkaufstexte zur Vertrauensbildung
Der effektive Aufbau einer Marke bedeutet, Markentreue und -vertrauen aufzubauen. Dies kann auf drei einfache Arten erreicht werden:
#1. Verfassen Sie ehrliche und hilfreiche Texte, die wertvolle Einblicke in die Branche und das Produkt bieten
- Welche Produkte, Farben oder Stoffe liegen im Trend?
- Welche Aspekte Ihres Produkts ihnen am meisten nützen und welche sollten sie wählen und warum – besprechen Sie die spezifischen Komponenten, wie z. B. einen schnelleren Computerprozessor für Spiele oder robustere Materialien für Bauprodukte.
#2. Erzählen Sie Markengeschichten Markenbekanntheit steigern und Empathie
- Markengeschichten, darunter, wie Ihre Marke aufgebaut wurde, wie ethisch Sie Ihre Produkte beziehen, wie Sie der Gemeinschaft oder der Gesellschaft etwas zurückgeben, wer Ihr Team ist und andere Geschichten, die zu Herzen gehen.
- Produktgeschichten, darunter wer die Menschen hinter Ihren Produkten sind, warum Sie dieses Produkt anderen ähnlichen Produkten vorgezogen haben und was die Alleinstellungsmerkmale sind.
#3. Nutzen Sie SEO, um Ihren Text zu optimieren
Ohne Bearbeitungskopie mit Suchmaschinenoptimierung (SEO), Ihre Kunden werden es möglicherweise nie sehen. Durch die Verwendung von SEO-Schlüsselwörtern ist es außerdem wahrscheinlicher, dass Suchmaschinen Ihre Artikel aufgreifen und neue Kunden auf Ihre Website leiten – was zu höheren Verkäufen führt.
Implementieren Sie gestaffelte Preise
Indem ein Unternehmen nur hohe oder niedrige Preispunkte wählt, verschließt es sich mehreren Möglichkeiten. Durch die Einführung gestaffelter Preise vergrößern Sie Ihren Kundenstamm und ermöglichen höhere Gewinne. Zum Beispiel:
- Bieten Sie einen einfachen Trinkbecher für 5 $ an – das ist Ihr günstiges Angebot.
- Bieten Sie eine schönere Option mit dekorativen Elementen und einer hochwertigeren Glasur für 8 $ an – das ist Ihr Angebot im mittleren Preissegment.
- Bieten Sie die beste Option mit einer größeren Auswahl an Stilen, einer hochwertigeren Glasur und vielleicht etwas Glitzer oder Goldprägung für 10 $ – das ist Ihr High-End-Angebot.
Indem Sie gestaffelte Preise anbieten, öffnen Sie sich für einen breiteren Kundenstamm (mit unterschiedlichen Budgets) und fördern Upselling (stattdessen den Verkauf eines ähnlichen, aber höherwertigen Produkts) und Cross-Selling (Verkauf zusätzlicher Artikel, die das erste ergänzen, z. B. den Verkauf eines Paares). von Schuhen mit dem Kleid).
Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit: Werbeaktionen und Wertversprechen
Kunden brauchen oft Zeit, um eine Kaufentscheidung zu treffen. Um zu verhindern, dass sie Sie vergessen, implementieren Sie Strategien, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen und Verkäufe zu generieren:
- Förderungen: Zeitlich begrenzte Aktionen, wie zum Beispiel Zwei-für-Eins-Angebote oder ein Ausverkauf, bringen den Kunden dazu, schneller zur Kasse zu gelangen. Gehen Sie sparsam damit um, da der Kunde sonst davon ausgeht, dass er auf die nächste Aktion warten kann.
- Einmalige Angebote: Bieten Sie ein einmaliges Angebot an, wenn sie jetzt kaufen. Dazu können kostenloser Versand, ein Gutschein für zukünftige Einkäufe, ein Rabatt oder ein Geschenk gehören.
Machen Sie das Einkaufs- und Checkout-Erlebnis einfach
Basierend auf einer Studie zu Warenkorbabbruchraten von 2006 bis 2021 beträgt der Durchschnitt 69.82% der Online-Warenkörbe wurden in diesem Zeitraum abgebrochen – wobei Warenkorbabbrüche auf Mobilgeräten erreicht wurden 85.65%.
Obwohl dies auf Faktoren wie einen Sinneswandel, die Tatsache, dass Sie es woanders günstiger finden, oder einen anderen Grund zurückzuführen sein kann, ist eines sicher: Es gibt nichts Frustrierenderes, als alle Artikel auszuwählen und den Kauf dann nicht abschließen zu können. Dieses Problem kann dazu führen, dass der Warenkorb abgebrochen wird und der Kunde nicht zu Ihrer Plattform zurückkehrt. Um dies zu vermeiden, stellen Sie Folgendes sicher:
- Ihr Unternehmen akzeptiert alle Arten von Zahlungsmethoden und Bankkartentypen.
- Ihre Checkout-Seite ist übersichtlich und nicht überladen.
- Ihre Website-Systeme sind sicher und schnell, sodass keine Website-Abstürze auftreten.
Nachverfolgen!
Durch die Kontaktaufnahme mit Ihrem Kunden können Sie nicht nur dies tun Holen Sie sich ihr Feedback über ihr Einkaufserlebnis, den Kundenservice und das Produkt, Sie können aber auch für neue Produkte und Werbeaktionen werben. Die Nachverfolgung zeigt auch, dass Ihnen das Erlebnis Ihrer Kunden am Herzen liegt und Sie sie als Kunden wertschätzen. Bei der Nachverfolgung ist es wichtig, Folgendes nicht zu überschreiten:
- Fragen Sie sie, wie ihre Erfahrung an der Kasse war.
- Senden Sie eine E-Mail, nachdem sie ein Produkt gekauft haben, in der Hoffnung, dass sie in Ihrem Geschäft eine gute Erfahrung gemacht haben, und bitten Sie um Feedback.
Eine zentrale Vertriebsstrategie für E-Commerce-Shops
Verkaufstechniken und Marketingstrategien reichen von einfacher Kommunikation und Werbung bis hin zu Werbeaktionen und gestaffelten Preisen. Um den Umsatz Ihres Unternehmens zu revolutionieren, bauen Sie eine Marke und einen Kundenstamm auf, indem Sie auf sich aufmerksam machen, und binden Sie diese dann durch effektive Kommunikation und Verkäufe. Eine weitere Möglichkeit hierfür ist die Nutzung guter E-Commerce-Plattformen, wie z.B Alibaba.com.
