Satış ve pazarlamanın her işletmenin gelirinin temel taşları olduğunu söylemeye gerek yok. Bununla birlikte, en iyi perakende stratejilerinin hangileri olduğunu ve bunların etkili bir şekilde nasıl uygulanacağını bilmek daha karmaşık olabilir. Bu yazıda, satış oyununuzda devrim yaratacak 8 perakende stratejisini tanıtacağız.
İçindekiler
Perakende satış stratejileri neden önemlidir?
Satışları artırmak için uygulamanız gereken en iyi perakende stratejileri
E-ticaret mağazaları için temel bir satış stratejisi
Perakende satış stratejileri neden önemlidir?
Çevrimiçi veya ana caddede bir mağaza açmak ve sadece müşterilerin içeri girip ürününüzü satın almasını beklemek, bir perakende işini kapatmanın kesin bir yoludur. Ana caddede rakipler, işletmenizin her iki tarafındaki satış ve çekici vitrinlerle müşterilerini çekiyor. Çevrimiçi, bir satış stratejisi olmadan, mağazanız daha düşük fiyatlar, daha iyi kalite ve yurtdışı nakliye sunan milyonlarca diğer çevrimiçi perakendeci arasında kaybolacaktır.
Etkili satış teknikleri ve stratejileri kullanmak, yalnızca potansiyel müşteri tabanınızı büyütmekle kalmayacak, aynı zamanda satış dönüşümlerini ve dolayısıyla geliri de artıracaktır. B2C işletmelerinin ortalama olarak tahsis etmesinin bir nedeni var. %13.7 gelirlerinin pazarlama bütçelerine ve B2B işletmelerine ayırdığı %6.7 (toplu satış yaptıkları için daha az sayıda müşteriye ulaşmaları gerektiği için). Bunu bir perspektife oturtmak gerekirse, Mart 2021'de yalnızca Birleşik Krallık'ta reklamcılık için harcanan miktarın XNUMX'e ulaşacağı hesaplandı. 26 milyar GBP 2022'de aşılacağı tahmin ediliyor 29 milyar GBP 2024 tarafından.
Bu sektördeki artan harcamaların açıkça gösterdiği gibi, reklam iş başarısının anahtarıdır. Başarılı bir iş istiyorsanız, bunu göz ardı edemezsiniz, bu yüzden bunu kendi avantajınıza nasıl kullanacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.
Satışları artırmak için uygulamanız gereken en iyi perakende stratejileri
Müşterilere ürün satışını artırmak için çok sayıda perakende stratejisi ve tekniği vardır, bu nedenle farklı türleri ve hangilerinin işletmeniz için en iyi sonucu vereceğini anlamak önemlidir. Hem büyük işletmeler hem de küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için en iyilerinden birkaçı aşağıda listelenmiştir:
Müşterinizi selamlayın ve onunla iletişim kurun
Tüm müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz, çevrimiçi alışveriş yapıyor olsalar ve onları hiç görmeseniz bile insandır. Bu nedenle, herhangi bir insan gibi, karşılanmayı veya selamlanmayı takdir etmeleri ve herhangi bir yardıma ihtiyaçları olup olmadığını sormaları (istilacı olmayan bir şekilde) mantıklıdır. Yardıma yönelik bu sıcaklık ve açıklık (beğendikleri etkileşim düzeyine göre), müşterilerinizin kendilerini rahat hissetmelerine yardımcı olacak ve onları geri dönmeye teşvik edecektir. Müşterilerinizle etkili bir şekilde iletişim kurmak için şunlara yatırım yapın:
- Chatbot'lar veya alışveriş asistanları.
- E-posta pazarlama içinden e-posta listeleri müşterileri satış veya yeni ürün lansmanları hakkında bilgilendirmek.
- Ürünleri sergilemek, ulaşmak için sosyal ağlar daha geniş bir kitleve müşterilerinizle eşit düzeyde açık bir şekilde iletişim kurun. Marka sesinize uyan sosyal medya etkileyicilerini kullanmak, çevrimiçi iletişim yoluyla görünürlüğü ve satışları artırmanın harika bir yoludur.
Müşterilerinizi ve benzersiz satış noktalarını (USP'ler) tanıyın
Müşterinizi tanıdığınızda, onlara hitap eden ürünler sunabilirsiniz; bu onların tanındığını ve takdir edildiğini hissetmelerini ve sizi hatırlamalarını sağlar. Bu, Noel'de ve doğum günlerinde her zaman düşünceli hediyeler alan kişiye benzer - herkes ona gösterdiği özeni ve düşünceyi her zaman hatırlar.
Müşterilerinizi tanımak için öncelikle markanızı oluşturmalı ve hedef kitlenizi belirlemelisiniz. Markanızı ve hedef kitlenizi bulmanın bazı etkili yolları arasında kendinize şu soruları sormak yer alır:
- kime satıyorsun
- USP'leriniz nelerdir?
- İşletmenizin mesajı ve hedefi nedir?
- Hikayen ne?
Yüksek kaliteli ürün resimleri kullanın
Sosyal medyanın reklamcılıkta - toplam pazarlama bütçesinin merkezinde yer aldığı bir zamanda yaşıyoruz. 35% 45% için harcanması tavsiye edilir. dijital pazarlama faaliyetleri, yaklaşık 15% 25% için sosyal medya pazarlamasına doğru gidiyor. Bu nedenle, paranın akıllıca harcandığından emin olmak için etkiyi en üst düzeye çıkarmak çok önemlidir ve bunu yapmanın en iyi yolu şüphesiz yüksek kaliteli ve ilgi çekici görsellerdir.
Yüksek kaliteli ürün resimlerinin birkaç temel stili vardır:
- Uyumluluk fotoğrafları: Resmin net tasvirleri. Onları yüksek çözünürlükte, beyaz bir arka plan üzerinde ve iyi bir aydınlatma ile çekin.
- Yaşam tarzı görüntüleri: Alıcının, ürünün hayatında nasıl görünebileceğini hayal etmesini sağlayan resimler. Ürününüzü doğal ama güzel bir zemin ile kurun ve etrafını onunla etkileşim kurabilecek diğer öğeler veya insanlarla çevreleyin. Ürününüz görüntünün ana odağı olarak kalmalı, aydınlatma ve çözünürlük uygun şekilde ayarlanmalıdır.
- Dokusal görüntüler: Bir ürünün malzemesi ve kalitesi hakkında fikir veren görseller, özellikle giyim için harikadır. Bu fotoğrafları yakın plan çekin, böylece yalnızca doku ve malzeme görülebilir. Bu tür fotoğraflar için yüksek çözünürlük ve aydınlatma çok önemlidir.
- Müşteri resimleri: Müşteriler, sattığınız ürünün gerçekten de gelen ürünle aynı olduğunu görebildiğinden, güven oluşturmaya yardımcı olan ve sosyal kanıt işlevi gören görseller. Ayrıca, diğer özelliklerin yanı sıra müşterilerin boyut ve rengi kontrol etmelerine de yardımcı olurlar. Bu görüntüler müşteri tarafından alınır.
Güven oluşturmak için dürüst ve SEO için optimize edilmiş satış kopyası
Etkili bir marka oluşturmak, marka sadakati ve güveni oluşturmak anlamına gelir. Bu, üç basit yolla gerçekleştirilebilir:
1 numara. Değerli sektör ve ürün bilgileri sağlayan dürüst ve yararlı metinler yazın
- Hangi ürünler, renkler veya kumaşlar trend oluyor?
- Ürününüzün en çok hangi yönlerinin onlara fayda sağlayacağını ve hangisini seçmeleri gerektiğini ve neden - oyun oynamak için daha hızlı bir bilgisayar işlemcisi veya yapı ürünleri için daha sağlam malzemeler gibi belirli bileşenleri tartışın.
2 numara. Marka hikayelerini anlatın marka bilinirliğini artırmak ve empati
- Markanızın nasıl inşa edildiği, ürünlerinizi ne kadar etik bir şekilde tedarik ettiğiniz, topluluğa veya topluma nasıl geri verdiğiniz, ekibinizin kim olduğu ve kalbe hitap eden bu tür diğer hikayeler dahil olmak üzere marka hikayeleri.
- Ürünlerinizin arkasındaki kişilerin kimler olduğu, diğer benzer ürünler yerine neden bu ürünü seçtiğiniz ve USP'lerin neler olduğu dahil olmak üzere ürün hikayeleri.
#3. Kopyanızı optimize etmek için SEO kullanın
kullanarak kopyalamayı düzenlemeden arama motoru optimizasyonu (SEO), müşterileriniz bunu hiç görmeyebilir. SEO anahtar kelimelerini kullanarak, arama motorlarının makalelerinizi alıp sitenize yeni müşteriler yönlendirmesi ve böylece daha fazla satış yapması daha olasıdır.
Katmanlı fiyatlandırmayı uygulayın
Bir işletme, yalnızca yüksek veya düşük fiyat noktalarını seçerek kendisini birden fazla fırsata kapatır. Katmanlı fiyatlandırma uygulamak, müşteri tabanınızı artırır ve daha yüksek kar elde etmenizi sağlar. Örneğin:
- 5 dolardan basit bir içki kupası sunun - bu sizin düşük maliyetli teklifinizdir.
- 8 $'a dekoratif öğeler ve daha kaliteli sır içeren daha güzel bir seçenek sunun - bu sizin orta maliyetli teklifinizdir.
- Daha geniş bir stil yelpazesi, daha kaliteli bir cila ve belki de 10 dolara biraz parıltı veya altın kabartma ile en iyi seçeneği sunun - bu sizin üst düzey teklifinizdir.
Kademeli fiyatlandırma sunarak kendinizi daha geniş bir müşteri tabanına (farklı bütçelerle) açarsınız ve ek satışı (bunun yerine benzer ancak daha yüksek değerli bir ürün satmak) ve çapraz satışı (ilkini tamamlayan ek ürünler satmak, örneğin bir çift satmak) teşvik edersiniz. elbise ile ayakkabı).
Bir aciliyet duygusu yaratın: promosyonlar ve değer teklifleri
Müşterilerin genellikle satın alma kararı vermek için zamana ihtiyacı olacaktır. Sizi unutmalarını önlemek için, bir aciliyet duygusu yaratmak ve satışları dönüştürmek için stratejiler uygulayın:
- Promosyonlar: Bire bir teklifler veya bir indirim gibi sınırlı süreli promosyonlar, müşteriyi tıklayıp ödeme işlemini daha hızlı gerçekleştirmeye iter. Bunları idareli kullanın, aksi takdirde müşteri bir sonraki promosyonu bekleyebileceklerini varsayacaktır.
- Tek seferlik teklifler: Şimdi satın alırlarsa tek seferlik bir teklif sunun. Bunlara ücretsiz gönderim, gelecekteki satın alımlar için bir kupon, bir indirim veya bir hediye dahildir.
Alışveriş ve check-out deneyimini kolaylaştırın
2006'dan 2021'e kadar alışveriş sepetini terk etme oranları üzerine yapılan bir araştırmaya göre, ortalama %69.82 O dönemde terk edilen çevrimiçi alışveriş sepetlerinin yüzdesi — mobil cihazlarda sepeti terk etme oranı %85.65.
Bu, fikir değişikliği, başka bir yerde daha ucuza bulmak veya başka bir nedene bağlı olsa da, kesin olan bir şey var: Tüm ürünlerinizi seçip, ardından satın alma işlemini tamamlayamamak kadar sinir bozucu bir şey yoktur. Bu sorun, alışveriş sepetinin terk edilmesine ve müşterinin platformunuza geri dönmemesine neden olabilir. Bunu önlemek için şunlardan emin olun:
- İşletmeniz her türlü ödeme yöntemini ve banka kartı türünü kabul eder.
- Çıkış sayfanız temiz ve dağınık değil.
- Web sitesi sistemleriniz güvenli ve hızlıdır, yani web sitesi çökmez.
Takip et!
Müşterinizi takip ederek, yalnızca geri bildirimlerini al alışveriş deneyimleri, müşteri hizmetleri ve ürün hakkında bilgi verebilir, ancak yeni ürünleri ve promosyonları da tanıtabilirsiniz. Takip etmek aynı zamanda onların deneyimlerini önemsediğinizi ve onlara müşteri olarak değer verdiğinizi gösterir. Takip ederken, aşırıya kaçmamak önemlidir:
- Ödeme sırasında deneyimlerinin nasıl olduğunu sorun.
- Bir ürün satın aldıktan sonra, mağazanızda iyi bir deneyim yaşadıklarını umarak ve geri bildirim istemek için bir e-posta gönderin.
E-ticaret mağazaları için temel bir satış stratejisi
Satış teknikleri ve pazarlama stratejileri basit iletişim ve reklamdan promosyonlara ve kademeli fiyatlandırmaya kadar geniş bir yelpazeye sahiptir. İşletmenizin gelirinde devrim yaratmak için, fark edilmenizi sağlayarak bir marka ve müşteri tabanı oluşturun ve ardından etkili iletişim ve satış yoluyla onları elde tutun. Bunu yapmanın ek bir yolu, aşağıdakiler gibi iyi e-ticaret platformlarını kullanmaktır: Alibaba.com.
